四川在线消息(程子倩 记者 张红霞)8月15日上午9:50，“从整体去研究找出办法，一定会走到前面。只要这样，中国企业会成长为领先世界的企业”，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以这样励志的话语，结束了在2018福布斯中国创新峰会上的演讲，时间刚好20分钟，正是峰会设定的“张瑞敏时间”。
在这个时间段里，张瑞敏介绍了海尔在13年前即开始思考并推行的“人单合一”模式，一个基于互联网时代的企业生产、管理模式全面创新。
13年间，海尔减少了一万多个中层领导岗位，在册员工比最高峰时减少了45%，但海尔平台为全社会提供的就业机会超过160万。2017年COSMOPlat平台实现交易额3133亿，定制定单量达到4116万台，已成为全球最大的大规模定制解决方案平台。
2018年，海尔计划新建12家互联工厂，累计达到21家，交易额约达4000亿元，成为世界家电业在工业互联网上的引领者，“世界将从大制造时代进入大定制时代”。
这样傲人的互联网思维下的业绩单，让听众对于由张瑞敏亲自解析“人单合一”模式的发展轨迹，充满渴望。
海尔为什么最关注人?
张瑞敏说：“我一直认为海尔最关注人，不是搞些什么技术，不是股东利益第一，是人的价值第一，即所谓‘企业即人，人即企业’，企业里最核心的就是人。”
他进一步结合管理学的发展来谈，“泰勒的科学管理原理中，人是经济人;霍桑实验，人是社会人。但是，我更记得康德所说的：人是自身的目的，不是工具。”
在这个理念下，海尔推行的“人单合一”模式，其中“人”即员工，“单”即用户价值，“合一”意味着合一及对整个系统的认识。“人单合一”这个概念表明员工在为用户创造价值的过程中，也可以实现自身价值。这一新型商业模式为员工和用户共同创造、实现共赢提供了解决方案。
美国著名管理大师德鲁克说过，互联网的出现产生了零距离，互联网中人人都是中心，就是去中心化。互联网让信息对称，甚至上级没有下级的信息多，就是去中间化。在互联网时代，每个人、每个企业都成为互联网上的一个节点。
这是一条互联网转型之路。海尔从一个家电企业转型为创客孵化平台，中间管理层全部被去掉，所有员工组成一个个创业小微，围绕用户的需求，来提供最佳的产品。
“人人都是CEO”，海尔谓之“去中心化”;把一万多名中层管理者去掉，海尔谓之“去中间化”。海尔从生产产品的企业转变为孵化创客的平台;企业裂变成上千个自创业、自组织、自驱动的小微组织，自主经营、自负盈亏并按单聚散——能为用户创造价值，就聚到一起;没有，就散掉。
员工挣多少?用户来付薪
屏幕上的张瑞敏，半低着头在讲台上踱着步，仿佛在给脑海里的思考编号。他讲到，海尔颠覆最大的就是传统企业薪酬制，实行用户付薪。传统的薪酬体系，是代理机制、股权以及薪资体系，但海尔采用「用户付薪」制度，超出的部分(创造出为用户增值的部分)可以分享，否则就没有薪酬了。
他说，“人单合一”的根本就是“每个人都有一定的股份，得到相应的收益，并且是由自己创造的。”其特征可以概括为两句话：“竞单上岗、按单聚散”;“高单聚高人、高人树高单”。
1992年，美国GE来中国，希望成为海尔的大股东，当时的海尔只是GE的十几分之一。2016年，海尔收购GE白电业务的时候，海尔已经是GE白电部分的5倍多了。2016年，“人单合一”模式在GE的白电业务单元开始推行实施，到了去年已经显现效果，并激活了美国团队。
截至目前，海尔集团共孵化项目449个，项目总估值145亿，其中最高估值的是海尔家居现估值24亿，A轮14个，B轮6个，C轮1个，海尔创业项目的成功率达48%。#SplitPageHere#
“量子自我”和“量子领袖”
张瑞敏提出了两个新词： 量子自我和量子领袖——
如果说21世纪是量子时代，那么就要成为“量子自我”，彰显个性的自我，也是为他人创造价值者。领导者也要成为“量子领袖”，即仆人领袖，也就是服务型领袖的含义，不是发号施令的，而是服务支持的。
互联网的下一步就是物联网。时代大环境的改变，相应的品牌的标准应该改变，过去是产品品牌，互联网时代是平台品牌，而物联网时代应该是打造生态品牌。
海尔正在打造的生态品牌有三个方面的颠覆：
——顾客交易的价值转变成用户交互的价值。没有用户，产品就是孤儿。谁拥有真正的终身用户，谁就是未来最牛的企业，“顾客交易的价值”要转移成“用户体验的价值”。
——产品的价值变成生态的价值。电器变成“网器”，双边市场变成了多边市场。用户要增值，各方面都要增加，所以，需要把产品价值变成生态价值。
——从企业的价值到员工的价值。
巴菲特说，“一个企业的价值包含三个方面，包含市值、账面价值、你不理解的价值”。“在我看来，第三个应该就是指的员工价值。我的愿望是：不是让所有的人成为创客，而是让每个创客成为海尔人。”
张瑞敏的总结是：如果说传统的管理追求的目标是长期利润最大化，是线性的，以管理为中心;海尔“人单合一”则追求的是创造终身用户，是非线性的，以用户的个性化需求为中心。
如何能成为“张瑞敏”?
从1984年出任海尔前身青岛电冰箱总厂厂长，到2015年荣膺“全球50大思想管理家”称号，30余年间，张瑞敏都是中国企业家的潮头人物。许多人都向往成为“张瑞敏”，他自己如何看?张瑞敏有四个字总结：自以为非。
为什么自以为非这么重要呢?他答道，因为没有成功的企业，只有时代的企业，没有企业可以自己说成功，所谓的成功之不过是踏上了时代的节拍，没有人可以永远踏上时代的节拍，因为我们是人不是神。
“我十分认可德鲁克对成功的定义，根本没有成功这回事，所有的成功只不过是镜像自我，即在镜子里看到的自我。因此，我们应该每天保持从零开始的心态，不断自我颠覆、自我挑战。”张瑞敏说，自以为非现已成为海尔企业文化的一部分。
未来会是什么样?张瑞敏进入结束语时引用凯文·凯利的话，“未来免费不是最贵的，最贵的是诚信”。他又以老子说“大制不割”说明整体把握的重要性，“所有体系都是一个整体，不可以把它分割开来。企业要适应时代的发展，必须转型为整体性生态组织不断运行、运作。海尔的‘人单合一’就体现这一点——所有体系是一个整体，从整体去研究找出办法，一定会走到前面。只要这样，中国企业会成长为领先世界的企业。”