一个多月做到70万元的销售额,对于县镇上尤其是偏远地区的众多零售门店来说是一件很难想象的事情。而在群山环绕、平均海拔2200多米的昆明市寻甸回族彝族自治县鸡街镇,21岁的李园和他的苏宁零售云店在短短一个多月内便做到70万元的销售额,远超镇上开了十几二十年的老牌电器店。
为何李园的苏宁零售云门店会有如此的成绩?李园自己介绍说,他的苏宁易购鸡街店面积约150平,筹建期间,房租、装修、出样、促销等各项加起来也仅有十几万,远少于镇上其他家电门店。而且,在筹建、外拓、开业期间,都有苏宁派驻的线下团队实操指导,618、718等促销节点也让鸡街店搭上了苏宁的整体营销便车,才一个多月就实现销售70多万元。
同样在创业路上具有20年手机零售经验的河北省廊坊市渠口镇牛老板,在加盟的苏宁零售云门店开业的第三天就把一年的租金赚回来了。原因就是零售云帮其拓展了SKU,可以销售苏宁上的爆款产品,在成本没有增加的背景下,种类变多的好处是坪效提高,毛利率达15个点以上。
虽然只是简短的描述,但是这巨大的成功离不开零售云对县镇市场的布局。8月8日,正在备战818发烧购物节的苏宁总部,举办了苏宁零售云“智慧赋能,创富未来”合作伙伴大会。会上,苏宁控股集团董事长张近东与近千位零售云门店的合作伙伴会面,共同商讨2018年下半年以及未来苏宁零售云与县镇市场的协作。
1、县镇市场的新蓝海之旅
在经过数年的互联网电商红利期之后,线下零售又重新称为跑马圈地的新战场,尤其是电商在一二线城市发展相对成熟以后,三四线城市及以下乡镇市场变成了新的蓝海。
据相关研究显示,目前中国县镇人口占总人口的近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿。
如今消费升级带动了整个市场的发展,在县镇市场渠道下沉的争夺战之中,苏宁零售云的快速发展无疑成为零售行业的焦点,早在去年7月份,横空出世的零售云,已经成为县镇市场上的智慧零售“新物种”。面对这一“新物种”,张近东更希望构筑一个消费升级的美丽新时代,零售云的发展,是要让加盟商真正的创业创富,让门店做得长久。
而谈到创业,张近东感慨道:“二十八年前,我也是从一家小门店开始创业,当时我身兼采购、销售,还要管物流和服务,虽然很辛苦,但是很充实、很快乐。”
所以,在目前的环境中,创业越来越困难,苏宁零售云要通过智慧零售能力输出的高速公路,打通散布在广大县镇市场的毛细血管,用互联网的方式去发展县镇市场,以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商,打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。
在县镇市场这片蓝海中,苏宁零售云采用“一镇一店”的复制模式进行快速发展,截至目前,苏宁的零售云门店已达1010家。整体看来,经过零售云改造的门店年销售额提升了两倍,库存周转增加6倍,复购率提高了100%,服务半径延长了十公里。在618期间新开的128家苏宁零售云门店,整体销售环比增长71.2%,客流增长92%。
数据的增长有力地说明了苏宁零售云的发展潜力,这也会吸引更多合作伙伴加入进来,回乡创业,为自己的家乡创造更多的财富,从而形成一个良性发展闭环网络。
2、不一样的赋能
如今,赋能成为很多大公司经常提及的一个词语,但是多数只是提供一个平台,后期只能任其自生自灭。此前阿里、京东投入大量人力、物力和财力赋能乡镇市场,如阿里有村淘和汇通达,京东有京东便利店、京东之家、京东帮等,然而在发展过程中并没有体现出强有力的发展势头。
在电商巨头纷纷染指和拓展县镇市场的趋势下,像“夫妻加盟店”“兄弟店”等传统专卖店形式正在备受煎熬。相关研报也指出,近两年来,传统的家电零售陷入重资产、高库存、同质化严重的困境,甚至不少销售渠道逐渐丧失了销售功能,更多的是扮演了仓储的角色。
而反观苏宁零售云的发展却非常迅速,其原因主要有三点,一是品类丰富,增加收入来源,二是共享仓储,不压货降低风险,三是数字化经营,简单便捷。
其背后是依靠苏宁整个智慧零售的生态体系,加盟后的零售云门店都进行数字化改造,引入苏宁+Pos,打通支付、库存、会员体系,实现线上线下互相引流,人、货之间的个性化匹配;接入苏宁全线供应链,降低采购成本,丰富商品种类,满足消费者多样化消费需求;部分商品实现虚拟数字化,解决门店库存难题,实现零库存经营;数据化的管理系统,也将大幅度的降低店面的人员、费用等管理成本的投入。
这些细节更体现出了苏宁零售云在赋能合作者方面与其他平台的区别之处,在张近东看来,发展县镇市场,绝不是简单的将零售能力从城市向县镇平移,而是要构筑以县镇用户需求为核心的商品服务体系,在这个过程中,苏宁不仅仅是赋能者,同时也在不断化解乡镇家电市场的难题。
今年2月9日,杜军在苏宁的帮助下,开出了海南地区第一家零售云门店。“样品丰富了,整个店面的布局也规整了很多,不少顾客在我们的家具店买完家具,直接一步到位再买电器。看得出来,大家对苏宁这个品牌很认可。”
而苏宁带来的远不只是换个门头那么简单。零售云加盟店背靠苏宁的仓储、物流、供应链和IT优势,采用小件少量备货、大件仅放样机的极低库存模式,拥有4到8倍于传统门店的周转速度,并配以爆款产品+盈利产品的组合,降低加盟店主的经营成本。
“前段时间,有个外地顾客到店里来买了3台空调,但他只在文昌待3天时间,需要我们尽快送货上门安装。我联系了苏宁零售云的工作人员,对方很快就协调了苏宁物流加急配送安装,顾客非常满意。”杜军感叹道,“放到以前的‘个体户时代’,这单生意很可能因为没办法及时送货安装就流失了。”
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”细节决定成败,而苏宁零售云的赋能更多的是体现在细节之处,将自身优势全部开放给合作伙伴。
3、零售云的“野心”
面对中国庞大的县镇市场,这片蓝海刚刚打开一个缺口,“一镇一店”的发展模式与速度来看,1010家门店对于苏宁零售云来说只是起点,完全不能满足其发展的需求与对市场的“野心”。
苏宁零售云逐渐走入正轨后,2018年下半年苏宁零售云门店将大幅增加,数字化改造也将成为这些门店未来重点之一。用服务连接一切,实现零售“人、货、场”的融会贯通,未来,零售云模式还会拓展到母婴、生鲜、极物等品类,向消费者提供一站式商品购物和服务体验,实现从城市到县镇市场店面的全面覆盖。
面对这样强劲地发展趋势,苏宁零售云副总经理刘怀力说道:“2018年我们的开业规划是门店达3000家,销售规模达40亿。我们认为这个目标是很容易实现并超额完成的。我们认为,苏宁零售云是打通全品类的零售解决方案的开放平台,零售云新模式可以说是县镇中小商户的智慧零售转型利器。其成功的关键在于得益于苏宁智慧零售模式和解决方案。”
而更长远的规划则是,苏宁将在三年内完成首轮零售云平台造富计划,2020年实现布局12000家零售云门店,培育出1000多家年销售规模达千万级的金牌商户,推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。
如今的张近东,以达则兼济天下作为商业信仰。“苏宁要做百年老店,会保持零售云政策的稳定性、持续性和持久的盈利能力。”
从线下起家,转战线上,在回归线下,张近东带领苏宁在中国零售市场杀伐征战了20多年之久,县镇市场从来没有像今天这样,天时地利人和——移动互联网的助力、物流体系的健全、IT技术的融通……
回想当年村淘的败走,最关键因素就是没有看清大势,早一步是先驱,早三步是先烈。再对照一下今天的拼多多之崛起,都因乘了大势之东风。在线上,拼多多已经收割了淘宝的县镇市场用户,而在线下,不消三年,苏宁的上万家零售云店将让县镇市场再次站上零售行业的风口——得县镇市场者,得半个天下。