大家好,这里是心灵之音的空间,关注我,我们一起学习和成长。今天想和大家谈一谈销售,说到销售,大家本能反应就是销售产品,销售商品,其实不要把销售仅仅局限在这里,销售的范围其实很广。
比如你在悟空问答答题,你就是在销售知识,如果有人看到了觉得很受益,那么你的知识就成功地销售出去了;你在今日头条这里写文章,如果你的文章被你的读者认可,那么你的文章也就销售出去了。
所以我先说明,不要仅仅把销售局限在销售物品这里,那么接下来我想谈谈如何做好销售,有很多大学生,在毕业之后的第一份工作就是销售,可是做一两个月以后觉得很累,付出的和回报不成正比,进而就会怀疑自己到底适不适合做销售。
销售最忌讳的就是强买强卖。
在几十年前的保险业使用的是地推模式,也就是沿街发传单,这种效率又低,又容易给人不好的感觉,其实这种销售方式是错的。再比如当你去超市购买东西,总会有一个售货员在你屁股后面跟着,你就感觉到被监视,本来有购物的想法,结果不买了。
可以说,很多人虽然做着销售的工作,可是压根就不懂得什么是真正的销售。
其实销售的目的是让销售员和顾客都能获得一种满意的感受。顾客有这个需求,你正好能提供这个需求,这才是好的销售方式。
说完了利益上的销售,在生活中依然会有很多人都在用给己所要,而不是投其所好的模式,也就是你认为挺好的东西,你总是推荐给别人,但是别人不一定认可对不对?比如你在生活中有没有遇到一些亲戚滔滔不绝地跟你说,这个东西可好了,那个课程可好了,你去买吧,巴拉巴拉。
对方没有注重你的感受,不知道你的喜好,只是在给己所要,而没有投其所好,对方没有注意到,TA认为的好,我们并不一定觉得好对吗?
再比如现在每个人都会加一些群对吧?你在群里面会发现,很多有一些思想的人,会有一种传播欲,他们会加很多群,然后大量去转发文章或者文字,去传播他们的思想和理念,但是这样的效果呢?
其实很差,因为他们传播的东西,也许只有他们自己愿意看,他们从来没有想过接收方想看什么样的内容。所以发的再多,加再多的群,也是事倍功半,更有可能是在做无用功。我是心理咨询师,我会加一些学习成长类的群,我发现有些卖课程的老师们,他们会每天在群里发一次课程链接,可是这样效果呢?
其实也很差,因为他们只是机械性的发课程,并没有激发人们阅读的兴趣,所以不管发了多少次,也真的可能无人问津。
有很多人会觉得自己内向,不善于销售,那么性格真的对于销售的成功起到重要的作用吗?
其实是会的,我有一次去一家超市买东西,看店的是一名十七八岁的小伙,我问他这个东西怎么卖,多少钱?
小伙是一声不吭,拿眼看了我两眼,然后回屋把老板叫了出来。大人出来以后笑脸逢迎地跟我介绍这个东西,我觉得价格合理就买了,然后就问老板,那个男孩是您儿子吗?老板说那是他侄子,暑假了来店里打工,我哦了一声,心想这男孩太内向了,顾客问话,一声不吭的,以后要怎么在社会上立足呢?
一般来说做销售的人性格大多数是外向的。
因为你得人活脸熟,活跃气氛,让顾客感到一种热情对吧?而且做销售时间长了,就算是性格内向的人也会慢慢变得外向,因为你每天都会与各种各样的人打交道,总在家里蹲,和总在外面打拼的人,你能从面向上就能看到差别。
销售其实很简单,只要你有方法,你就能把你想要给别人的,推销出去。而且销售的第一步往往看你这个人的人品,有的人在面相上给人感觉善良和踏实,人们就愿意在他这里买东西,对吗?人们会觉得靠谱,并且在了解了这个人以后,发现他的人品确实是好的,别人信得过他。
而且更重要的是他的客户会自动地帮他介绍更多的客户,也就是说当一个人的人品好,他说的话有威信,那么他销售的东西也会让人感觉到是好东西,人们就愿意购买。
说完了人品,第二个,就是产品确实是好的,而且你是用过的,这样你在推销的时候就有底气,人们通过你的介绍,会更直接的了解你给人们推荐的东西,也就有了推销出去的可能。
你是在给他人服务的,你尽力把服务做好,而不是在销售的过程中惦记着他人兜里的钱,我想说,人们都有第六感,对方会感觉到你的意思的。所以说你要做的就是把服务工作做好,让客户感到满意,你让顾客满意,顾客自然就会对你付费,因为顾客也想让你满意。
销售其实就是做好客户服务并获得佣金的过程,但是如果过程不好,你带给客户不好的体验,你就留不住客户了。
所以综上所述,第一是你这个人的人品好,口碑好,第二产品确实是好的,并且你亲身体验过这个产品,第三你再去学习一些销售技巧,这就可以了。
有关销售方面的书籍,相信大家都看过不少,那么我今天只推荐给你们一本书,这本书很薄,很快就能看完,言简意赅,是《一分钟销售员》。
而我以上有些内容,就是出自这本书,可以说这本书给我的帮助很大,我虽然不是一名销售人员,但我在写作,我在做心理咨询。我的每篇文章,每一次咨询都可以看作是一次销售,你带着一种美好的感受去做这件事,你就不会觉得累,会很自然地完成它。
如果我们每个人都去掌握这些销售的正确方法,懂得说话的技巧,拥有换位思考的能力,那么我们每个人都是一名合格的销售人员。
你带着温暖和体贴,不要再强买强卖,人际关系是细水长流,可能他现在没有这个需求,但不一定以后没有对吧?不要急,做人也好,做事也好,要学会淡定,语速要适中,说话快的人往往会给人感觉焦虑。并且语音语调适中,你想想在公交车上大嗓门说话的人,你对他们会有什么好感吗?
其实在这个社会上最重要的不是去赚钱,而是学会做人。
要记得赚钱是顺带的事情,销售的目标是挣钱,但是销售的目的是为了让双方都能获得美好的感受。《三傻大闹宝莱坞》有一句经典台词:追求优秀,成功自然追随你。所以要好好地把自己修炼好,然后把每一个销售步骤都做好,首先要让你自己感到满意,那么结果也会是让你满意的。
我是心灵之音,90后心理咨询师,我为职场拼搏人打气,希望每一位在职场上打拼的你,都记得好好爱护自己,如果你有些职场方面的困扰,可以和我私信,我帮你解决。