志当存高远 人生贵追求
——新华保险牡丹江中心支公司客服中心经理王晓坤
"新华情最浓,新华业正丰,襟怀蓝天阔,青春火焰红......”,每个美好的清晨,每当《新华进行曲》响起,心中宛如升起一道彩虹,每一名同仁都为自已是追求进取的新华人而骄傲,为自已是志存高远的新华人而自豪!王晓坤就是他们其中的一位。
2002年6月,25岁的她来到新华,一转眼14个年头过去了,回首这些年,她与每一位新华人一样对新华满怀热忱,用激情和汗水书写着激昂的青春,将执着和努力挥洒在自已平凡的岗位上。14年来,她从一名普通员工成长为客服中心经理,成长为客服战线上的老兵。通过自己不断的努力中实现人生的跨越,在平凡岗位上演绎着精彩的人生。
“进取”是公司价值观的动力,王晓坤深信做为一名优秀员工要时刻鞭策自已保持这鲜明的精神动力,14年来,她带领团队敢于确立高目标,一次次突破自我实现超越。精诚团结是每一个团队精神力量,在她带领的团队里,在她的团队与一线员工之间,与平行部门之间,与分公司各功能室之间,从来都是和谐融洽,协作向前。在这不断进步的14年来,她深深领悟到,不管做什么层级的领导都要有胸怀、有情操、有眼界,公司要求外勤团队要客户至上,合规为先,她的团队在她的带领下更是忠于职守、善于协作、精于专业、强于执行。
客户服务是公司的窗口单位,她积极推进柜面满意度评价机制,提升客户综合满意度及一线队伍满意度。她带领全体客服同仁严格按照公司标准化要求为客户提供优质的客户服务,从着装、仪容、仪态、语言以及动作规范提升满意度指标达成。王晓坤用耐心和细心赢得了客户的认可和尊重。
“公司发展我成长,我为公司添荣耀”,在关注自身成长的同时,她积极的追求公司和个人成长的双赢。志当存高远,人生贵追求,站在公司服务最前线的她,正用着专业和执着的敬业精神为每一位新华客户奉献爱心,她和小伙伴们为立志打造新华最具活力、最优秀的服务团队而努力!让所有的客户都感受到新华保险阳光、亲切的高品质服务。她们相信“微笑点靓生活,服务永无止境”!