- 1、为什么离职?(了解原因,但员工常常不会说出真相)
- 2、离职后有什么打算?(探查走向,但员工常常会说回家、学习、身体不好、休息一下等礼貌性的答案)
- 3、需要公司做什么?如何协助?(这是要送行的节奏)
1、你需要公司做什么可以不离职?
2、是不是薪酬的原因,你有什么具体的想法?
3、如果不离职,你还有哪些要求?
如果你很想留住这个人才,有三句话,必须要好好地沟通出来:
一:我们非常需要你!(现在和未来)
打感情和感性牌,首先认可他现在的价值,认可是很重要的,人为知己者死。然后,告诉非他莫属的工作有哪些,再次强化他的价值。接着,公司未来怎么发展,他的位置、能力、价值如何得到更大的彰显和发挥。当然,关于职位、报酬、股份等实实在在的好处,可以直接因人而异地规划出来。
二:你的选择是否比我们这里更好?
这是打理性牌,从现实中帮他区分表面与真相、理想与现实、现在与未来之间的关系。
如果对方说想去创业,就跟他分析一起创业的价值。
如果对方说想换一个环境,就跟他分析新环境的利害关系。
如果对方打算变换职业,就告诉他从头开始如何不易。
如果对方现在是祼辞还没找好下家,就跟他谈谈养家糊口、负责担当的道理。
如果对方大胆说出要去的是竞争单位,而且待遇好过自己,就理性地同他分析短期与长期、各种收入的组合关系。
三:很多事情你还没有做完呢!
(此处已添加圈子卡片,请到今日头条客户端查看)打责任牌,让他意识到自己存在的意义,离开的损失,更重要的是一个人面对责任和需要,难于拒绝的纠结和割舍。
继续往下讲,就是如何把这些事情做完,他们有什么特别的价值,对员工本人有什么好处和意义。
欢迎大家加入我的圈子,一起学习薪酬绩效~