“聪明秀出谓之英，胆力过人谓之雄。”
在第四个全国保险公众宣传日到来之际，《中国保险报》推出《保险英雄》特刊，聆听发生在这些英雄身上的那些感人的保险故事。这些保险英雄讲述的不仅是一个人的故事，是一个群体、一个时代的故事。
常州“红”
——记中国人寿江苏常州市分公司陈红
陈红，中国人寿江苏常州市新区支公司主要负责人。13年前经历了丧子之痛，5年前又去了一趟鬼门关，但是一切都不能将她击倒。迎难而上，她从营销事业所积累的大爱与责任中重新发掘生命的意义，在不屈的奋斗中展示着生命无尽的能量。在常州人眼里，她就像他们的市花月季一样，普通但耐寒，四季开花，月月红艳，温暖了无数人的心田。
中国人寿江苏省常州市新区支公司主要负责人陈红满面阳光，笑容温暖。15年光阴似乎没有在她身上留下痕迹。15年营销风雨，15年命运多舛，陈红一次次倒下，又一次次站起。她把所有能量倾注在营销事业上，迎着刺骨风寒，生命之花绽放得更热烈、更壮美！
因为爱，她从一名客户到优秀代理人
15年前的2001年，初为人母的陈红为孩子购买了一份千禧理财，希望他能在温暖怀抱中茁壮成长。
正因为这份保单，陈红由一名客户被成功“增员”进了中国人寿，也开始拓展自己的客户。一个客户从她手上购买意外险仅几天，其新婚的妻子便遭遇车祸去世。当陈红送去理赔款的时候，客户紧紧握着她的手，半天没有说出话来。陈红被深深震撼了：“原来我卖的不仅是一份份保单，更是一份份责任，一份份对生活的希望。”在随后的全市优秀代理人竞赛中，陈红凭借一股“要把保障送给更多的人”的执着，连续10天签出15份保单，并光荣登上了《常州晚报》，成为众多保险新人中的一颗明星。
因为爱，她失去了儿子又迎来了女儿
正当事业蒸蒸日上的时候，年仅3岁的儿子意外溺水去世，让陈红感觉整个生命都失去了意义，陷在痛苦里无法自拔，直到一位老领导给她带来了全省第6期组训班开班的消息。领导对她说：“你是因孩子而与保险结缘，你若爱他，就要勇敢地站起来！只有让你所热爱的事业重新燃烧，才是对他生命最好的延续！”
幡然醒悟的陈红对自己发誓：一定要让儿子的生命在我身上延续下去！儿子离开后的第六天，陈红进入了培训班，在疯狂而不知疲倦的学习中几度晕厥。结业那一天，当她从150名学员中脱颖而出，成为11名优秀学员之一时，她再一次失声痛哭，在心中大声对儿子说：宝贝，妈妈做到了！
学成归来，陈红全身心地投入到她所热爱的营销事业中，很快就成长为营销职场负责人。朝夕相处的奋斗中，陈红与职场的伙伴结下了深深的感情。她怀上女儿时，他们甚至比陈红自己还要高兴。预产期前一周，职场伙伴们带着鲜花“强制”欢送陈红回家待产。当陈红被簇拥着上车，看到车里满满堆着的新生儿礼物，刹那间，她的眼泪就下来了。
仅仅休了两个月产假，陈红就回到了她日夜牵挂的职场。又是数年奋斗，2008年，入司7年的陈红当上了天宁支公司个险部经理。
因为爱，她抗击病魔再次迎风绽放
然而，就在她踌躇满志、满怀希望时，命运却再次和她开了一次玩笑。
2011年开门红刚刚结束，陈红还没来得及为取得的成绩欢喜，就在一次体检中查出罹患甲状腺癌。又一次面对生命突如其来的考验，陈红也恐慌过、愤怒过，但是很快，她性格中倔强不认输的那面又占据了上风：“我还欠老人一个天年，欠孩子一个童年，欠伙伴们一个金色华年！我不能走，我绝不能向命运低头。”
在住院治疗短短7天里，陈红没有想到有那么多人来看她，领导同事、伙伴们、客户们，先后有300多人来看过她。从他们关切的脸上，陈红瞬间领悟了保险的意义，明白了人生的价值。所有的付出在这一瞬间得到了回馈。24天之后，陈红站在了全市中层干部竞聘的舞台上。不知道是谁先起头，全场响起一阵持久而热烈的掌声！这掌声是她对10年职业生涯的肯定，是对她积极向上不断进取的嘉许，更是对她不屈服于命运安排再次回归的最热烈欢迎！
她眼含热泪、自信而从容地开始了她的竞聘演讲，也如愿竞聘上了直属部经理协理。2011-2015年间，她分管的个险实现了4年两跨越，无论是业务还是队伍都实现了倍增。2016年开门红更是一鸣惊人，无论是规模还是达成进度均一马当先，为常州市分公司开创了有史以来最惊艳的开门红战绩，首次进入全国大中城市前15席之列贡献了力量，也为江苏省分公司继续蝉联系统第一的“冠军文化”，添上了浓墨重彩的一笔！
“只有屈服的身体，没有压垮的精神，当你的精神足够强大，命运也会向你露出微笑。”承担着新区支公司重振雄风重任的她充满自信。她笑着说：“不管命运带给我的是阳春白雪，还是狂风骤雨，我都会热烈绽放属于我生命的颜色！”
“危险地带”的保险人
——记中国人寿云南楚雄州分公司周旭东
周旭东，1998年进入中国人寿云南省分公司工作，历任省分公司信息技术部高级工程师、业务管理中心总经理助理、副总经理，现任中国人寿楚雄州分公司副总经理。鲁甸地震中，他代表中国人寿第一时间赶赴震中，在灾区道路中断的情况下，冒雨徒步震中，建立了震中唯一一个保险服务报案点，承担起了云南保险业在灾区的理赔报案工作。
2014年8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震，造成617人死亡，112人失踪。
当天下午6点，时任中国人寿云南省分公司业务管理中心总经理助理的周旭东，正陪着老婆和孩子逛街，突然接到公司电话：“快，鲁甸发生地震，政府专机6:30起飞，公司派你随机前往，请立刻赶到公司。”
周旭东简短地和老婆孩子告别，跳上出租车就赶往公司。坐上公司的车，他才发现两手空空，在车里只找到了一只印有中国人寿LOGO的手提袋、一支笔和一本笔记本。在机舱门即将关闭的那一刻，他跳上了飞机。
半小时后，飞机在昭通机场降落。周旭东跟随工作组上了开往震中的车。天越来越黑，余震频发，塌方严重，车子行至半路便被塌方的巨石挡住了，此时距震中还有近10公里。省长带头下车打着手电筒摸黑前行。刚走不远，就听一声巨响，飞石四溅。有人高喊：“前面塌方危险，大家听从指挥，逐个弯腰快速通过!”周旭东深一脚浅一脚冒险跟着队伍艰难前行。夜里12点，天空下起了大雨，他们终于抵达震中龙头山镇。震中没有电，一片漆黑。闪电划过的瞬间，眼前的惨烈让他震惊。房屋几乎被夷为平地，雨幕中站着哭泣的灾民。
他感到心痛，立即按照统一的安排开始工作。他看到3个蜷在角落的孩子，便把飞机上发的面包塞给了他们。他脚上的皮鞋已经被磨破，泡在泥水中的双脚被划出了一道道伤口。
天亮了，他把湿淋淋的上衣脱下来拧干又穿上，拿起笔记本，逐一询问受伤的灾民：“你买保险了吗？我是中国人寿的，负责报案登记。”在停放遗体的地方，他找来一张课桌、一条凳子，用一张白纸大大地写下“中国人寿保险报案受理点”，贴在桌沿，摆放好带有中国人寿LOGO的手提袋。
有村民过来询问，“车被砸坏了怎么办？”“房子没了怎么办？”看着他们无助的眼神，周旭东知道，在灾民眼里，他代表的就是整个保险业！
不管是人寿还是财产，不管是自己公司还是其他公司，他都认真地记录。就这样，这个当夜唯一随省长车队穿越“死亡通道”进入灾区的保险人，独自承担起了整个震中的保险报案服务。
晚上，中国人寿的工作组一行4人与他汇合。为了尽快将保险金送到灾民手中，他们彻夜核查承保信息。饿了就啃干粮，困了席地而睡，8月4日21时，第一笔人身保险赔款就送至客户手中。
他们还走进在灾区设立的国家应急广播电台，宣传中国人寿的服务承诺，告知报案方式。又深入灾民安置点走访宣传，让灾民们都知道报案的方法。灾区最快的一笔赔款，在24分钟内即进行了兑现。
8月5日，中国人寿云南省分公司总经理聂文亮也徒步进入震中，现场指挥公司抗震救灾工作。并受总部委托，召开新闻发布会，宣布中国人寿将全面助养地震孤儿，并向参与抗震救灾的公安民警、医护人员、专业救援队员、新闻工作者捐赠每人保额为20万元的人身意外伤害保障。同时，中国人寿慈善基金会向灾区捐款1000万元。
及时高效的理赔稳定了灾区群众的情绪，有效地履行了保险的社会责任。由于长时间行走、站立，周旭东双脚浮肿，两腿常常不听使唤，但他一直坚持着。他的付出得到了灾民的认可。一天夜里，他正在整理理赔信息，一位村民端着一碗热腾腾的粥送到他手上。后来他才知道，这位老乡是从倒塌的房屋里冒险刨出仅剩的大米熬出来的一碗粥，自己宁愿饿着也没有舍得喝一口，周旭东顿时两眼湿润，觉得一切付出都是值得的。
以周旭东为代表的中国人寿群体，连续奋战7昼夜，忠实地履行了一名保险人的社会职责和行业使命，创下了此次保险业赈灾的“九个第一”，赢得了老百姓的信赖和政府的高度认可。
每当提起这件事，周旭东只是谦虚地说：“换作谁都会这么做，在灾难面前，这就是我们保险人应尽的责任！”
从“打工妹”到“保险皇后”
——记中国人寿深圳市分公司刘朝霞
刘朝霞，从业20载，连续15年蝉联中国人寿系统第一；在2015年开门红创造了个人保费1.63亿元的行业奇迹，她从一名普通营销员蜕变成顶尖销售精英；从一个人单打独斗到领导一个服务团队，刘朝霞创造了中国人寿乃至寿险营销行业的诸多奇迹；她用自己的行动，鼓舞着全国500万营销大军，在寿险营销的道路上绽放着朝霞般的光彩！
2016年，刚好是刘朝霞进入中国人寿的第20个年头。
20年时间够长，但对于刘朝霞来说，却丝毫没有留下时光的痕迹，反而让她更具迷人魅力。不同的是，她从一名懵懂的“打工妹”华丽转身，已经成长为一名闻名全国的“保险皇后”。
20年来，她累计服务过一万余名客户。2015年创下的一季度“开门红”1.63亿元保费成绩，至今都是神一般的存在。
放弃高薪做保险，她成了老乡眼中的“傻子”
在上个世纪90年代初，刘朝霞随着数十万打工的人流涌进了特区深圳。幸运的是，这个标准的“打工妹”凭自身的不懈努力，成为了一家国际商场的营业部主管，年薪达到10余万元。
但天生爱做梦的刘朝霞并不满足于此。她敏锐地发现了保险行业的巨大潜力，毅然放弃许多老乡眼中梦寐以求的“好工作”，加入中国人寿当上一名保险营销员。她认定，这个朝阳行业一定可以给她更大的舞台，展翅翱翔！
初入保险行业，刘朝霞走得并不顺利。一次次拜访，一次次被拒绝，这中间她不知道吃了多少“闭门羹”，被骂了多少回“骗子”，被同一个客户拒绝一二十次都显得稀松平常。但刘朝霞的字典里从来就没有“放弃”：3年经营，18次面见，终换得客户信任，签下37张保单；大雨滂沱，只为完成客户的约定，被浇成“落汤鸡”，赢得了客户深深的尊重……刘朝霞的故事还在继续，“保险皇后”的传奇如此书写！
成功没有捷径，坚持“每天六访”就是最大经验
刘朝霞出名后，很多公司都邀请这个“保险皇后”去介绍经验，更有一些伙伴直接向她讨教成功捷径。刘朝霞不禁笑了，这世上哪有什么成功捷径，哪个人前的风光背后不是百倍的努力。她知道，没有高拜访量的支撑，就不可能成就后来的她。如果说经验，“每天六访”就是最重要的一条，而且她一直坚持了20年！20年来，出差刚回家，在家门口放了行李箱就去见客户；生病发烧了，打完点滴休息片刻便去拜访客户；生完孩子，刚出了月子便去见客户；孩子哺乳期，就把车开到客户家楼下，喂完奶马上又去见客户；大年三十，别人都回家过年了，她还在见客户。不管高温酷暑，还是寒冬腊月，都没有能够阻挡她拜访客户的脚步。
敢梦敢想，成就“保险皇后”神话
刘朝霞不是一个小进即安的人。她喜欢挑战。从1996年荣获深圳国寿“个人寿险销售新秀”的第一名以后，她再也没有让“第一”离开过。但最让人惊叹的，莫过于她在2015年“开门红”创下的神话。
在公司“开门红”启动大会上，刘朝霞为自己定下了1.6亿元的“天大”目标。这几年她的“开门红”成绩一直在四五千万元平台左右，一下子翻了三番，这对于她来说是个巨大的挑战。
为了实现这个目标，她一个一个拜访平时积累的客户，并启动转介绍，把更多的客户导入“蓄水池”。2015年1月1日，她成功达成了1.5亿元保费！离目标只差一步，却遇到了瓶颈。连续20多天没有出单，面对几乎“枯竭”的客户资源和快到极限的身体，家人和伙伴们劝她放弃，毕竟已经创造了奇迹。但她却很倔强，依然不放弃定下的目标。一个月的时间里，举办了20多场理财说明会，平均一天半就有一场，每一场说明会都是她亲自主讲，最后讲到自己喉咙沙哑直至失声。终于，在除夕这一天，当她在寒风中为客户送完最后一份保单，她的录单保费也上升到了创纪录的1.63亿元！一举达成了所有人都认为不可能实现的目标！
如今的刘朝霞已经是一个传奇，是中国700万保险代理人的最优秀代表。20年间，她连续19年荣获深圳市分公司个人保费第一名，连续15年蝉联全系统第一名，第一个“开门红”创造亿元以上保费奇迹，荣膺美国百万寿险圆桌会议（MDRT）中国区域主席、终身会员。2004年，刘朝霞还当选为深圳市第四届政协委员，成为了全国第一个保险界的市政协委员。
朝霞漫天，在喷薄而出的保险大时代下，刘朝霞依旧炫丽绽放……
“保险就是最大的慈善”
——记中国人寿福建漳州市分公司黄瑞金
黄瑞金，中国人寿福建漳州市分公司总经理助理。2001年进入中国人寿，14年来，从营销职场组训成长为地市分公司总经理助理。2010年被评为《中国保险》年度风云人物；2011年被总公司评为优秀共产党员和国寿建功立业服务标兵；2012年被中国金融总工会评为“创新金融服务、支持经济发展” 建功立业竞赛活动金融服务能手称号；2015年被集团公司评为中国人寿2014年度综合营销先进个人。
黄瑞金，一个身体力行践行中国人寿“双成”企业文化的年轻基层干部。多年来，他笃定“保险就是最大慈善”的理念，在中国人寿一路走了下来。现在是中国人寿漳州市分公司总经理助理，2015年获得中国人寿“十大感动人物”“公益先锋奖”。
无论在什么岗位，黄瑞金都坚定地认为，保险业是播撒爱心的朝阳行业，更是值得为之奉献的崇高事业。任何时候，他都旗帜鲜明地宣传“保险是制度化的慈善，是科学的慈善，是最大的慈善”。不管是作为省分公司级兼职讲师，还是作为厦门大学客座讲师，他都一以贯之地宣传保险理念和“双成”理念，努力引导人们的保险观念。同时，还组织员工和销售人员开展各种文明文化活动、爱心公益活动，让文明之风吹拂心田。他和伙伴们讲得最多的一句话就是：“我们每天要做的事就是要把保险看成是一种慈善，情系万家，把保险这种关爱送到千家万户！”
有这样的一次经历，让黄瑞金念念不忘。2001年12月，有一次陪同理赔主管送一笔赔款——“中国人寿卡”意外险死亡保险金6万元到乡下去。开车走了几个小时的山路，又徒步走了十几公里，终于在村干部的陪同下找到了死者的家，那是几间几乎挂在半山腰的茅草屋。当把几万元的赔款送到死者家属手上的时候，那一家人抱头痛哭。黄瑞金知道他们哭的是对死者的哀思，更多的是对未来生活的无助和无奈。死者的妻子在家务农，同时照顾着双目失明的婆婆和3个未成年的孩子，3个孩子中最大的才11岁，最小的才11个月。保险公司支付的6万元对于一个普通的家庭或许不算什么，但是对这样的家庭，就是让这个家庭不会因为经济支柱的离去，而一家人陷入精神和经济双重崩溃。接过那6万元，死者的妻子几乎说不出话来，只是扯过大一点的孩子，用农村人最原始的表达方式——磕头表示感谢！这是生命无法承受之重啊！就在那一瞬间，黄瑞金顿悟了：这就是保险的功用，这就是保险的意义！呵护人生、造福人民，不是一句美丽的口号；成己为人、成人达己，是中国人寿一个铮铮的誓言！就在那一瞬间，他有一种冲动，他发誓：“我此生、我热血的青春和中国人寿，和中国的保险业结下了不解之缘。”
多年来，黄瑞金自己也悄悄资助一些贫困学生。他资助的一名大学生每年都会给他写感谢信，他也回信鼓励。2014年，他在电视上看到当地一个小学班干部郑某患非霍奇金淋巴瘤，贫困家庭面对高额治疗费用无能为力的消息，当时就发动公司中层以上干部捐款。多年的捐资助学获得了当地机关工委的好评，专程给公司发来了表扬信：“慈善是社会责任的具体体现，是企业爱心的具体行动，黄瑞金经理的带头慷慨解囊和公司的大力支持，让柳城上百名贫困学子感受到浓浓爱心，他们的命运由此发生了变化。”
之前，黄瑞金在中国人寿泉州南安市支公司任职，在他的影响下，南安支公司已成为当地闻名的“慈善”企业。连续多年结对帮扶当地贫困村，参与美丽乡村建设和“爱心助学”活动，86名员工和营销精英为93名中小学生、11名大学生捐款6.65万元；积极参加政府组织的贫困户慰问活动，关爱计生二女户、计生困难户、低保户和残疾人“安居工程”。黄瑞金更是亲自组织公司的青年志愿者、党员示范岗标兵、巾帼文明示范岗员工参加捐资助学、无偿献血、义务植树、“爱心驿站”捐书等关爱活动。2015年3月，他前往乡镇职场指导工作时，了解到泉州中心血站在当地医院开展献血活动、地方政府号召民众踊跃参与的通知时，挽起袖子就上前献血，职场的营销员也纷纷响应。每年的“六一”儿童节，他都会组织一批“爱心公益大使”前往南安市特殊教育学校和儿童福利院，为孩子们送去捐赠款和物品，被孩子们称为“可爱的保险叔叔”。
黄瑞金本人先后被中国金融总工会评为“创新金融服务、支持经济发展”建功立业竞赛活动金融服务能手，荣获《中国保险报》“最佳人才拓展奖”、集团公司2014年度综合营销先进个人，总公司“国寿建功立业服务标兵”、总公司优秀营销管理干部，并且获得2014年泉州保险业金牌经理人等荣誉。
“保险就是最大的慈善。”黄瑞金说，“我唯愿人人都拥有保险保障。保险将让生活更加美好，让世界变成美好的人间！”
壮乡好儿媳
——记中国人寿广西平果县支公司麻莉红
麻莉红，壮族，2006年参加工作，2008年加入中国人寿广西平果县支公司任初核员。2011年3月，任中国人寿广西平果县支公司客户服务中心经理至今。多次被区分公司授予“优秀柜面经理”“巾帼标兵”和“优秀员工”荣誉称号。最近，又被评为广西保险行业“最美壮乡保险人”，荣获中国人寿2015年度“感动国寿十大人物”。
她用她柔弱而坚强的双肩，撑起了那个原本早该坍塌的家，也让两个濒临死亡的老人重新站了起来。她敬老孝亲的故事，就像刘三姐的山歌，感动了广西，感动了全国。她，就是中国人寿广西平果县支公司客户服务中心经理麻莉红，一个普普通通的壮族姑娘。
17天新娘
2012年5月，经人介绍，麻莉红认识了心中的白马王子小韦。他们像所有的恋人一样，一起聊理想，一起看电影，一起憧憬着未来，似乎有不完的话。2012年12月，他们走进了幸福的婚姻殿堂。
结婚后的第7天，丈夫突然开始咳嗽不止，还呕吐起来。麻莉红以为丈夫这阶段太累了，又忙工作又筹备婚礼，于是劝他去医院检查。检查报告出来后，医生却面色凝重地告诉麻莉红：“你爱人患的是食管癌晚期，治愈率很低，你早做准备吧……”
癌？食管癌？麻莉红顿时觉得天旋地转。她抑制不住悲伤，在医院的走廊里大声哭出来。麻莉红不知道自己怎么回的家。当她擦干眼泪后，却又不得不面对这个现实。麻莉红强装笑脸，隐瞒丈夫的真实病情，心里暗暗下定决心：“我要给他治病，哪怕只有一丝希望，我也不能放弃！”麻莉红开始寻找专家，并陪丈夫到医院做手术。然而，由于丈夫病情发展迅速，不到一个月时间，爱人的病情恶化，永远离开了这个世界。而这一天，离麻莉红结婚的日子仅仅相隔17天！
打不走的儿媳
丈夫去世后，许多人都开导麻莉红：“趁现在刚过门没孩子，赶紧重新找个人嫁了吧！”麻莉红也很犹豫，但看着几乎瘫痪的公公和体弱多病的婆婆，麻莉红还是留了下来。她说：“丈夫是独子，我这一走，这个家就塌了……既然入了他们家的门，就永远是他们韦家的媳妇！”祸不单行的是，悲伤过度的婆婆受不了老年丧子的打击，一下子病倒了，患上了可怕的脑萎缩，虽然思维清醒，但只能卧病在床，吃喝拉撒全靠人照顾。而这时候的公公病情也进一步恶化。同事心疼麻莉红，劝她说：“早点离开吧，这不是你一个新婚17天的女人所该承受的。”但麻莉红始终不为所动，为了更好地照顾公公婆婆，麻莉红主动搬到他们的房间和他们一起住。一天夜里，屋外狂风骤雨。婆婆的病情突然加重，并且高烧近40℃！麻莉红立即背起婆婆，披上雨衣，冲进了雨幕。好不容易拦到一辆三轮车，麻莉红一面安慰着婆婆，一面催促哀求着：“师傅，快点快点再快点！”赶到县人民医院，挂号检查取药治疗挂水，浑身湿漉漉的她一刻不停。医生忍不住对婆婆说：“幸亏你有个好女儿，不然你这病要是拖到明天就无法预料了……”
3年相濡以沫
每天工作回家无论有多晚，麻莉红做的第一件事就是点火熬药，然后洗衣、做饭，打扫卫生。每天累得筋疲力尽，浑身像散了架似的。但身体的苦自己还能挺着，经济上的捉襟见肘让麻莉红倍感艰难。丈夫的住院和手术费已经花光了家里的全部积蓄，而她的微薄工资根本无法支撑公婆的医药费。麻莉红不得不悄悄变卖结婚时购买的首饰，后来又不得不伸手向亲朋好友借钱，一年下来就欠了两万多元的债。
麻莉红知道，公公婆婆的病情一方面要通过治疗，一方面还要保持愉悦的心情。公公常年卧床容易生褥疮，麻莉红就专门买来一张按摩床，定期为公公翻身、按摩，有时一按就是一两个小时，胳膊都累得抬不起来。遇到好天气，麻莉红就把全家的被褥全部拆洗一遍、晒干、叠好……在麻莉红的精心照料下，婆婆很快恢复了以往的精神，而卧床多年的公公也慢慢好起来，后来竟然可以试探着下床走路，再后来还能走出家门找邻居聊天去了。而长期心力交瘁的麻莉红，体重只剩下90多斤。
客户服务工作千头万绪。公公婆婆知道儿媳工作比较忙，为尽可能地减轻麻莉红的负担，婆婆经常煲一壶汤悄悄送到公司给麻莉红补一补，而麻莉红也将更多的精力投入到工作中。4年来，在麻莉红的带领下，平果县支公司客服中心不仅柜面差错率最低，而且柜面上岗持证率100%，多次在百色市分公司考核中荣获“优胜单位”和“先进柜面”；先后妥善处理客户各类纠纷120多起，无一例因处理不当引发个体或群体事件，客户满意度接近100%，并始终保持着“零投诉”的纪录。麻莉红本人也先后多次被区分公司授予“优秀柜面经理”和“巾帼标兵”荣誉称号。最近，又被评为广西“最美壮乡保险人”，荣获中国人寿2015年度“感动国寿十大人物”。
大漠雄鹰
——记中国人寿新疆和田分公司袁宏斌
袁宏斌，现任中国人寿新疆和田分公司党委书记、总经理。在和田，全年近220天是沙尘天气，少数民族占比96%，且处于反恐前沿，在业务发展的同时还兼顾维稳重任。1984年，袁宏斌进入保险行业，扎根和田寿险，一干便是三十载。他尽心尽责、克己奉公，让这个一直依靠政策补贴且处于治安维稳一线的分支机构保费突破亿元，各项业务指标均名列前茅。
在美丽的新疆南部，有一个古称“于阗”的地方——和田，南枕昆仑山，北接塔克拉玛干大沙漠，沙漠戈壁和荒山占96%以上，一年中有200多天是沙尘天气，自然条件非常恶劣，168万人口中有162万人是维吾尔族。这里还是全国反恐一线，恐怖势力错综复杂，维护稳定、打击恐怖势力任务繁重。
身为中国人寿和田分公司党委书记、总经理的袁宏斌，用自己的大爱与无畏，战黄沙、防暴恐，努力把更多的保险保障送到广大维吾尔族同胞家中，促和谐、保平安，努力践行了一个保险央企的社会担当和历史使命。
“我哪儿也不去，这辈子只干保险”
1984年，17岁的袁宏斌加入了中国人民保险公司和田分公司，一干就是32年！
2007年6月，一位同学牵线，他有机会到发达城市金融单位担任高管，收入翻一倍。面对诱惑，他没动心，他的妻子却动心了，每天吹“枕边风”：“你都在这里干了20多年了，天天忙得像个陀螺似的，也没看你拿几个钱，现在有这么好的机会，你还犹豫什么？”早已把保险看成了自己生命的一部分的袁宏斌哪里听得进去？“我哪儿也不去，这辈子只干保险！”他说。
和田是典型的少、边、穷地区，7个县全是国家贫困县，当地群众对保险的认知几乎为零。公司基础弱，员工收入低，一直靠“吃补贴”过日子。成为公司当家人后，他响亮提出“特别能吃苦、特别能奉献、特别能争先”的口号，确立了“以业务为中心，夯基础、强队伍、提收入”的思路，决心带领大家打一场翻身仗，当年公司保费就实现了20%的增长，一举扭转了多年全区垫底的落后局面。
“我们要同这漫漫黄沙比速度、比耐力”
“和田人民苦，一天半斤土，白天没吃够，晚上接着补。”这句顺口溜说的就是和田的另一个特产——沙尘暴。2010年10月的一天，他到距离180多公里外的皮山县，晚上10点才结束工作。看着天上刮起的沙尘暴，县支公司经理担心路上危险，劝他第二天再走。袁宏斌笑着说：“吹尽狂沙始到金，我们要发展，就要同这漫漫黄沙比速度、比耐力！”半路上风沙越来越大，能见度越来越低。突然，一阵狂风挟裹着黑乎乎的沙尘迎面击来，车子原地打了个转后冲下路基一头栽进沙堆。好在驾驶员经验丰富，才避免了一场灾难的发生。直到凌晨4点钟,他们才终于有惊无险地赶回了和田市。
“大家冷静，我们做保险的绝不怕危险”
在和田，要能扛得住黄沙、经得起惊吓，很多跃跃欲试的同业公司一拨拨地来，又一拨拨地离开了。袁宏斌不仅要带领大家推动业务发展，还要根据地方政府的要求做好维稳工作，配置防暴器材，带头实行“24小时”值班和网格化巡逻。
袁宏斌清楚地记得，2013年6月28日下午刚上班，街上便响起了密集警报声，他同时接到了地委、行署发来的紧急短信通知，有一伙暴徒骑着摩托车、携带刀具等凶器，正从市郊的拉斯奎镇冲向市区。情况危急，他立即作出紧急部署，紧闭公司大门，疏散和保护起正在办理业务的客户，集合公司男员工做好迎战防恐准备，并安排确认所有员工和营销员是否安全。正在此时，幼儿园打来电话，通知家长们速将孩子接回，以免不测。员工中开始蔓延不安情绪。袁宏斌立即安抚大家：“大家冷静，我们做保险的绝不怕危险！”然后当机立断，安排司机冒着危险把孩子们接到公司。随着事态逐步平息，晚上8点多钟紧急警戒终于解除了。虽有惊无险，袁宏斌却紧张得一身冷汗。为确保万无一失，他又安排公司的车辆把员工逐一送到家。这时，他才想起自己的爱人、同样处在危险中的学校的女儿是否安全。
“大漠孤烟压万里，热血长驱向燕梳！”在这种艰苦和复杂的环境下，袁宏斌团结党委一班人攻坚克难谋发展，带领广大员工打赢了这一场翻身仗！从2008年起，公司业务每年都以两位数以上的增速发展。2015年，保费规模达到1.44亿元，相比2007年翻了两倍，公司的员工也享受到了公司发展的成果，平均绩效工资6年翻了近一倍！和田分公司也多次荣获总公司、区分公司和地方政府“先进单位”“平安单位”等荣誉称号；先后被评为集团公司“基层业务发展先进单位”和“基层优秀党组织”。
保险勇士
——记中国人寿河南禹州市支公司邢进
邢进（图左），曾在部队服役，荣获“优秀士兵”荣誉称号；2002年，进入中国人寿禹州市支公司，先后在客户服务部、综合管理部、银行保险部工作。2015年，被禹州市委宣传部授予“见义勇为”称号；被省分公司授予“河南国寿卫士”荣誉称号；被省分公司团委授予全省系统2014年度“十大优秀青年”；获得省直“十大道德模范”提名，总公司团委“青年五四奖章”、总公司“感动国寿十大人物”等荣誉称号。
邢进曾是一名训练有素的战士，现在是一名勤勉敬业的中国人寿基层公司的员工。他没有轰轰烈烈的英雄故事，有的只是一颗永远都想着保家卫国、守护人民的军人之心。
2001年，邢进从河南省军区通讯连退伍后，成为中国人寿河南禹州市支公司一名普通员工。他非常珍惜这份工作，并保持着在部队形成的宝贵品质：认真负责、公平公正。从事理赔调查工作期间，每年都要调查和处理各类案件四五千起，邢进却从不道苦、从不言累。理赔查勘逃不开的是人情关，但他从不含糊，该面见伤者时，一定要找到本人，了解伤情；该理赔的按保险条款，写明情况，及时赔付；不该赔的案件，也按保险条款规定，写明理由，坚决不赔。时间长了，邢进落下了个“铁匣子”的外号。但他绝不是无情无义的家伙。邢进把同事当作自己的兄弟姐妹对待，只要谁有事需要帮忙，他总会义无反顾地竭力相助，看到同事们在工作岗位上病倒了，他会主动把人送到医院，先垫钱为他们医治，只要同事们有困难的地方就有他的身影。时间长了，同事们都亲切地叫他“及时雨邢进”。
邢进个头不足1米7，体重不过120斤，瘦瘦小小，但骨子里却有一股疾恶如仇的正义力量。2015年2月11日晚上8点多，邢进和爱人在小区门口散步时，突然听到公路上“砰”的一声巨响，循声看去，只见两辆轿车相撞后，其中一辆轿车并没有停车，而是掉头继续向北开去。当他看到肇事车要逃逸时，撇下爱人，只身向逃逸车辆追赶了过去，伸手示意将车拦下。这时，从车里跳下两个男子，上来就围着邢进一顿拳打脚踢，爱人看到他被打，上前劝阻却被猛地推倒在地。然后那两个人匆匆上了车，再次准备逃跑！看着怀有5个多月身孕的老婆被推倒在地上，自己又无端被打，邢进血气上涌、强忍剧痛，挣扎着站起来，再次挡在车头阻止他们。被撞的外地车司机这时跑过来，用手机拍下了肇事车辆的车牌号。肇事司机见状疯了一般，猛地一踩油门，车子蹭地一下就冲了出去。邢进被迎面撞倒后死死抓住轿车的保险杠，但丧心病狂的肇事者踩着油门继续狂奔，他被拖行了200多米远后，最终因体力不支松开了手，轿车瞬间从他身上碾压了过去， 他当场便昏死了过去。
邢进被送到医院，医生看着全身多处骨折、血肉模糊，并因失血过多而休克的病人，当时就表示无法救治，建议转到郑州抢救。邢进的父亲扑通一声，就给医生跪下了。当院长了解到邢进是因为见义勇为身负重伤时，深为感动，立即组织骨科、内科、麻醉科专家和相关医护人员联合会诊，制定抢救方案。手术从当晚11点多钟一直持续到第二天凌晨3点多钟，才把邢进从鬼门关上拉了回来。而这时，邢进还面临着右腿随时可能被截肢的危险。如果大腿肌肉损伤感染后造成肌肉坏死，就只有截肢一条路。好在上苍有眼，在昏迷了三天三夜之后，邢进终于苏醒了过来。
经过全力追逃，犯罪嫌疑人很快被绳之以法。邢进的事迹经河南省、市20余家媒体广泛报道后，在社会上引起了强烈的反响。公司各级领导和同事纷纷到医院来看望他、鼓励他，并送来了慰问金；省分公司号召全省系统向邢进学习，还组织全体员工为他捐款，并授予邢进“河南国寿勇士”“十大优秀青年”等荣誉称号；总公司组织员工为邢进捐款高达20余万元，并授予邢进“青年五四奖章”和“感动国寿十大人物”等荣誉称号；禹州市委宣传部和公安局领导也亲自到医院，对他的行为给予了高度评价，并颁发了“见义勇为”证书；他还获得了河南省省直“十大道德模范”提名奖的荣誉。其间，社会各界热心人士纷纷给邢进送来鲜花和祝福，让他感受到来自社会的温暖。邢进说：“我真没有想到，自己只不过在偶然的时间做了一件应该做的事情，却收获了公司和社会那么多的关心和荣誉。我相信，只要我们路见不平都能挺身而出，惩恶扬善、弘扬正气，这个世界就一定能够繁荣和谐、天下太平！”
大山的女儿
——记中国人寿四川旺苍县支公司尹红
尹红，中国人寿四川旺苍县支公司理赔查勘员。1990年进入保险公司，2002年至今从事理赔查勘工作。14年来，经手的理赔案3万多件，拒赔案1300余件，为公司挽回近千万元的经济损失。2004年，荣获中国人寿四川省分公司“管理服务标兵”；2015年，被总公司评为“感动国寿十大人物”；2016年，被广元市人民政府评为“广元市第四届劳动模范”。
“噫吁嚱，危乎高哉！蜀道之难，难于上青天！”
李白笔下难于上青天的蜀道，她一走就是14年！无论春夏秋冬，无论风霜雨雪，她就这么一次次肩负着对客户的责任，穿过光头山，蹚过鼓城河，与“死神”相伴，与“死亡”相对……
她，就是尹红，中国人寿四川省广元市旺苍县支公司一名普通的保险理赔查勘员。就是这样一个身高不足1米6、皮肤黝黑的川妹子，却被当地老百姓亲切称为“大山的女儿”。
初试查勘：一个弱女子挑起男人的担子
旺苍，一个国家级贫困县，地处四川盆地北缘，经济落后、地广人稀。尹红就是在这3000平方公里的连绵群山中，走过了她25年的保险职业生涯。
2002年2月，公司领导将尹红调到理赔调查岗工作。为了不辜负领导的信任，她服从组织安排，一干就是14年。她深知，理赔查勘不仅是公司的“出口关”，更关系到公司的品牌形象。光有责任感是不够的，还要有扎实的专业知识和技能。
尹红骨子里是“要么不做，要做就要做到最好”的那种人。2011年，旺苍率先在全国推出了农村小额保险全国试点，查勘量远远高于其他地区。查勘理赔看似是男人干的活，一下子全落到了尹红这个瘦弱的女人身上。她经常一个人干着几个人的工作，加班到深夜。一年365天，一天24小时，她几乎都忙碌在理赔调查的第一线。
征服蜀道：她成了老法医眼中的“验尸”专家
蜀道查勘的路不好走。很多地方不仅汽车开不进，甚至连公路都没有，完全靠手脚并用，有时遇到危险路段，生命都会受到威胁。印象最深的一次，是到深在云雾山里的一个客户家查勘。坐完四轮的汽车换两轮的摩托，在只有30公分的山路上蜿蜒而行，路越来越窄、越来越陡，坍塌的山路只能换成双脚徒步攀爬。就这样，她花了5个多小时，翻越了两座大山，终于从山民们称为“死亡之路”的唯一通道走了出来，卷着裤脚、一身汗水地出现在客户家门前。
在尹红的眼里，蜀道查勘虽难，但与腐尸的“亲密接触”更让她恐惧。在查勘的过程中，验尸是一项无法避免的工作。对于一个普通女人来说，没有什么比面对一具具尸体，更让人恶心和害怕的了。要保证查勘资料的真实、准确，了解被保险人的真正死因，就不得不用手亲自去接触死者的身体进行查验。有一次到客户家查勘，由于天气酷暑炎热，远远就闻到一股恶臭，她戴上手套，手刚一碰上尸身，尸水就“哗”地溅了出来，溅了她满身，连死者亲属都远远地躲开了。她跑出去差点把胃都吐了出来。可她深知，这是她的职责，她必须转回头，完成查验。同行的一位老法医，目睹了尹红“验尸”的全过程后，不由惊叹道：“我一个大男人，从业30多年，看到这么腐烂的尸体时都有些惶恐，没想到你一个弱女子，竟然这么专业、这么勇敢！真是不简单！”
心怀大爱：“大山的女儿”风雨见真情
“5·12”汶川大地震发生后，旺苍也遭受到严重的地震灾害。针对旺苍特殊的地质环境和经济情况，国务院扶贫办和中国人寿在旺苍县启动了农村小额保险，参保人数达到20.6万人。随之而来的，是公司的理赔案件成倍甚至几十倍的增加，仅2013年，客户服务量就增加了18万人次。为了让客户更好地了解保险，尹红一面忙着查勘，一面担当起保险宣传员的职责。这些年来，她把所有的时间和精力都给了公司、给了客户，不是在山区查勘，就是在医院查案，就连照顾丈夫生病住院的时候，还不忘挨个病房去宣传保险。
尹红因为保险查勘，成了“大山的女儿”，但在孤独的老父亲那里却是“失职”的女儿，在丈夫和孩子那里却是“失职”的妻子和母亲。从孩子4岁时调到理赔查勘岗， 14年来，她已记不清缺席过多少次家长会，缺席过多少次天伦之乐。
寒来暑往，尹红一干就是14年。她明白，这份没有人愿意干的“脏活”“累活”“险活”，承载着的是中国人寿的民生使命，是千千万万老百姓对幸福生活的保障与向往。14年来，她经手的案子高达3万件、协议赔付近千件，为公司挽回了近千万元的经济损失；14年来，她在通往客户的查勘之路上磨破了50余双鞋子，用烂了8个挎包；14年来，她跑遍了旺苍县的每一个乡村、每一家医院、每一所学校，把保险的大爱播撒到了3000平方公里群山的每一寸土地。
国寿信息化“尖兵”
——记中国人寿研发中心臧滔
臧滔，高大阳光，却是标准的IT“宅男”，现任中国人寿研发中心开发二部三室负责人。他曾带领团队两获中国保险行业信息化大奖。城乡居民大病保险信息系统一举奠定行业领先地位；集团留存业务系统取得了集团留存业务管理的历史性突破。入司12年，所有的青春都倾注在国寿的信息化建设中，成为当之无愧的信息化“尖兵”。
臧滔，38岁，高大阳光，却是标准的IT“宅男”，现任中国人寿研发中心开发二部三室负责人。
有同事笑他说：“本来可以靠脸吃饭的，却在信息技术圈里成了一名技术尖兵。”入司12年，几乎全是在项目研发中度过，所有的青春都倾注在了中国人寿的信息化进程中。他曾带领团队两获中国保险行业信息化大奖，攻克一个又一个的技术难关。
这背后，是无数个与数据相伴的日日夜夜……
“消失”两年后，同事相见不相识
2004年，26岁的臧滔大学毕业，意气风发地进入中国人寿研发中心。入司不久，他便进入新版短险系统研发项目组，奔赴上海进行封闭式开发。这个项目从启动到上线整整耗时两年半，在系统功能复杂、自有人员少的双重压力下，他和同事一起，不分昼夜、以司为家。两年多时间里，他愣是连外滩都没去过一次。
2008年年初，新版短险系统上线，由于系统功能复杂、地方个性化应用多，项目组面临巨大的运维压力。高峰时期，臧滔每天能接到五六十通咨询电话，他带领项目组一年内5次奔赴分公司封闭开发，没有哪一个假期不是在出差中、在项目中度过。长时间“宅”做项目，回总公司时很多同事都不认识他，“这是刚来的新同事？看着有点面熟啊。”
大病保险系统行业领先
2012年9月，为贯彻落实国家六部委《关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》，公司迅速成立大病保险专项工作组，臧滔被委任为系统研发项目主要负责人。
大病保险业务是新业务、新挑战，项目组攻坚克难，严谨高效地完成开发后，又赶赴青海分公司开展上线准备。面对高寒缺氧等不利因素，臧滔带领团队依然每天12小时高强度作业，仅8天就圆满完成任务，标志着中国人寿率先在全国实现城乡居民大病保险信息的系统化管理。
2013年，臧滔带领团队奔赴全国21个省市，支持招投标和系统对接。平均每两日就要转战一个地市，连夜上线支持，人均行程8万公里。他的付出换来了全国大病保险项目的招投标中标，该项目也荣获2013年度“中国保险行业信息化创新项目奖”，服务全国2.35亿参保居民。
攻坚克难，再获行业信息化大奖
2013年9月，在大病保险项目组刚刚完成一期向二期系统迁移不久，臧滔又接到一个艰巨任务：集团留存业务系统迁移转换项目。
称之艰巨，一方面，是集团历史包袱重，基础数据质量较差；另一方面，是险种数量多、设计复杂、个性化应用众多，关键是还需实现应用服务器X86平台化。这样的背景下，臧滔打响了他的又一次攻坚战。面对巨大的研发工作量和时间压力，他一边开展架构及关键功能设计评审，一边组织新人培训，同时还开展测试案例的编写工作。在连续作战243天后，保质保量通过验收，圆满完成试点工作，随后臧滔又马不停蹄带队奔赴各家分公司支持上线工作。
该项目获得2014年度“中国保险行业信息化杰出项目奖”。
女儿眼里的“坏爸爸”
每一个为事业默默奉献的男人背后，都有一个默默奉献的女人。10年来，臧滔最对不起的就是妻子，因为直到现在，也没能给妻子一个像样的婚礼。
在上海开发期间，项目组正处于非常关键时期，在双方老人的催促下，妻子发去最后通牒：再不办婚礼就拜拜！这时候怎么能丢下项目组？他只好把妻子“哄”到上海，就在公司食堂里，请同事吃了顿晚饭，没有仪式、没有钻戒、没有蜜月旅行。婚后第二天，甚至都没有到车站送妻子。
回想起自己工作的繁忙，结完婚后没几天是待在一起的。从妻子怀孕到孩子出生，他几乎没有陪过，想起妻子一个人挺着大肚子在医院被挤来挤去，一检查就是一天，一个人孤独地面对生活的一切时，臧滔就内疚地要命。
每次出差前，聪明乖巧的女儿都哭着抱着大腿不让他走，嘴里哭喊着“坏爸爸”。但臧滔知道，自己肩上担负的是推进中国人寿信息化进程的重任，还有更多更大的项目等着他，他必须迈出家门，才能服务更多需要保险大爱的人们……
保险“铁人”
——记中国人寿浙江丽水市分公司麻方强
麻方强，骨子里蕴藏着巨大的能量，百折不挠、愈挫愈勇。自2012年加入中国人寿以来，扎根基层、服务一线，求实进取，忘我工作，为了挚爱的保险事业，尽职尽责，无怨无悔。他是同事眼中的“拼命三郎”，对事业的执着和努力感染着身边的每一位人。他用朴实的行动诠释了浙江国寿的铁血精神，谱写了国寿基层员工的感人赞歌。
丽水，有“浙江绿谷”之称。这里山清水秀、风景旖旎。麻方强便出生在这里。他的骨子里蕴藏着巨大的能量，百折不挠、愈挫愈勇。
他是同事眼中的“拼命三郎”，他对事业的执着和努力感染着身边的每一个人。被中国人寿总公司评为2015年度全国“十大感动人物”的他，被当地保险界称为“保险铁人”。
初战告捷：他拍着胸脯立下“军令状”
麻方强2003年加入寿险行业，2012年加盟中国人寿丽水缙云县支公司。当时壶镇农网正处于近年来最低谷的时期，入司的第一仗，公司领导就把“振兴壶镇”的任务交给了他。他拍着胸脯立下“军令状”：一定要把壶镇农网带出个样来！面对同业咄咄逼人、职场人心浮动、队伍人员老化、农网早会出勤人力不到10人等困难，他并没有退缩，从职场整理、设备维护、职场布置、早会经营、制度制定，再到业务员家访、谈心、增员、业务陪访等，全部亲力亲为，经过不懈努力，正常出勤人数上升到20多人，队伍信心重新建立。
2013年开门红战役，他和伙伴们精心策划，产品说明会一场接一场地开，单子一份接一份地录。高速的节奏让他身体不适，甚至开始便血，但他不以为然，依然开足马力。到开门红结束，壶镇的规模保费占比达到支公司个险渠道的50%以上，壶镇农网在他的手里起死回生。庆祝会上，一个老伙伴激动地说：“麻经理，如果没有你的付出，就没有我们的今天！”
遭遇“伏兵”：癌细胞欲将他吞噬
2013年4月17日，麻方强突然便血不止，爱人立即把他送到医院。经过全面检查，被确诊为肠癌，手术切除了10厘米大肠才保住性命，从胸部到腹部刀口近30厘米长！
住院期间，看着家人为他奔波忙碌，他不禁潸然泪下。但发现最让他割舍不下的是工作！他下定决心站起来，回到伙伴们中间去！术后一个多月，就开始和妻子打起游击战：她刚去上班，他就悄悄以恢复训练为由去公司看看，哪怕最初10分钟不到的路程，他要大汗淋漓地走上一小时，也依然坚持。秘密被妻子发现后，她气哭了：“医生让你至少休养半年才能出门，你才不到两个月，我不是不让你工作，但是你要知道你是我们全家的顶梁柱，你若有个三长两短，我们该怎么办啊。”麻方强理解她的心情，但作为一名战士，不能冲锋陷阵，还有什么意义？他耐心地说服妻子，术后两个月，妻子被他的坚持感动，勉强同意让他回单位上班试试。
再度出征：我是一名战士，死也要死在战场上
领导为照顾麻方强将他调整到了二线岗位。他急了，立即找上门“理论”，阐述了自己在个险的专业优势，并表示作为一名个险战士，如果死也要死在战场上。领导最后和他约法三章要他注意身体。
当年6月，麻方强从壶镇调回支公司个险部工作。他并没有因为是一个病人而搞特殊，坚持把自己当正常人来对待。对他来说，个险工作高于一切，为了工作经常忘记服药甚至耽误复查。7月，他主动向领导请缨负责队伍建设工作。8月，他回到了产说会讲台，成为缙云公司产说会、创说会的金牌主讲，有时一天要往返城乡讲上三四场。好多次在产说会讲台上，他讲着讲着便感觉腹部疼痛、两腿发软，头上冒出豆大的汗珠，不得不右手拿话筒，左手扶讲台，坚持着讲下来……充实的工作、愉快的心情却让他身体奇迹般地康复起来。他深深地感叹，是公司、是个险给了自己第二次生命！他总是和大家一起奋战在一线，加班加点，持续忘我地工作，所负责的工作多次成为全市亮点。
如今，手术留下的每到凌晨4点多钟就会被痛醒的后遗症未完全消失，他常常选择这个时候就开始一天的工作。高强度的工作不仅没有压垮他的意志，反而让他越战越勇，让他更多了战胜病痛折磨的毅力和勇气！
“笑对病魔展衷肠，铁骨银牙打硬仗。”公司领导这样评价，“从麻方强身上，我们看到了浙江个险人铁血奋进的精神，正是因为这种精神，成就了浙江国寿的辉煌！”而麻方强却满怀感恩地说，是公司的领导、同事、伙伴们在他人生最关键的时候不抛弃，才让他重新站起来，是中国人寿让他焕发出第二次生命的热烈与精彩！