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很多企业的老板喜欢喊口号,喜欢谈感恩,喜欢用套路,但从结果看,手下不怎么买账,团队并不能发挥预期的强大战斗力。为何?因为这些手段都不够务实,员工不是傻瓜,不会那么容易让你忽悠和摆弄。看看那些伟大公司的管理实践,其实就是抓好了两件事:制度、执行。成功的结果=制度(规则、职责、流程)+执行(落实、检查、考核)。除此之外,别无捷径可走。
1.制度是企业健康发展的保障
制度是大家共同遵守的办事规程或行动准则,具有指导性、约束性、鞭策性、激励性、规范性和程序性六大特点。所谓“没有规矩,不成方圆”,建立健全科学有效的各类管理制度,是保证效率,明确责权,杜绝扯皮的有效手段。是企业得以健康发展的重要保障。
2.制度管人优于人管人
如果没有明确的规章制度,人员管理全凭上司或者老板的主观判断,势必有失公允,造成下属不服,滋生矛盾,让管理者深感队伍不好带,人员不好管。而制度的存在,有效地杜绝了这种不利局面的出现。该怎么做写得清楚明白,照章办事,按律赏罚,无人不服。管理一个团队如同管理一支部队。部队管理靠纪律,团队管理靠制度。
3.严格遵守制度,不容挑衅权威
制度再完美,不严格执行等于形同虚设。执行,必须铁面无私处理三种执行不力的问题:选择性执行;表面执行;束之高阁。除了这3种执行不到位的表现,还需要注意两点:制度必须是科学合理,达成广泛共识的,否则势必难以推行落实;领导者要带头遵守,以身作则,用榜样的力量带动全员遵规守纪。
4.贯彻责任,目标牵引
制度执行,靠员工自律是不行的,必须有明确的责任。没有责任约束,没有目标要求,就不会有严格执行。责任要明确具体化,目标要量化可衡量,结果要与员工利益挂钩,这样才能让公司上下有压力有动力,进而有执行力!
5.有制度,更要有监督
任何人都有惰性,员工不会做你期望的,只会做你关注和检查的。所以,为保证制度落地,要建立制度执行的检查与监督机制,对各部门制度执行情况进行跟踪监督、定期检查。
6.制度贯彻靠考核
考核是落实的钥匙。必须建立严格考核机制:什么叫落实,什么是敷衍,什么叫未落实,谁来负责检查和考核,责任是什么。这样才能保证制度落地。通过晾晒考核结果,让大家清楚地看到按制度办事得到奖励,违反制度受到惩罚,由此牵引大家自觉遵守制度的主动性和积极性。
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