电脑店的朋友给我讲了一个案例,前两天关门的时候,来了一个奇葩男人,一看就是那种精打细算、小家子气的人。进来以后问:能装系统吗?朋友随口回道:“可以,带电脑了吗?”
顾客说没有,然后巴拉巴拉地开始讲怎么误操作,然后开机黑屏了,还有手机照片,问重新做系统能修好吗?朋友让他把电脑带过来检测一下。顾客想让朋友上门服务,朋友说上门100元。
顾客明显不高兴了,别人都是50,为什么你要100?
朋友反问:“我去你家没有费用吗?你把电脑搬过来就是50!”
顾客不说价格了,开始讨论电脑的系统,巴拉巴拉一堆没用的,你是用光盘做系统还是U盘,是正版还是盗版,是WIN7还是WIN8、WIN10?
朋友这个时候已经很不耐烦了,大冬天的,天已经黑了,这个顾客一看就是贪小便宜、不懂装懂,想从朋友嘴里套出来毛病在哪里,然后自己回去修。都告诉你了,我还开店干嘛?为了省几十块钱,墨迹了半个多少小时。
朋友最后很不耐烦地说:“你要是想修,明天带过来,我现在还有事,要关门了。”顾客有些尴尬,埋怨了几句走了。
听朋友讲完,我笑了,碰到这种顾客,我也会不耐烦把他赶走。顾客是上帝,但是你懂得尊重我的劳动成果,我才把你当上帝。
你现在是软件出故障了,你想套我话;假如你是硬件坏了,只能换CPU、换主板或是换风扇呢?
这让我想起了我上班时候的一件事,我对电脑不能说多精通,但是比大部分人精通,尤其是调试应用系统。单位更新了一批电脑,我顺手把自己部室的电脑全部给调试完了。结果惹下祸事了,整整一层楼,将近二十个人找我调试电脑。
从那以后,我再也没有在人前显露过我会修电脑。因为我的本职工作不是修电脑,我是做市场的。我一天到晚给你们折腾电脑,老板不会夸我,你们也不会念我的好,还会耽误我的本职工作,我图什么?
在职场中,我们同样会遇到这种问题,作为一个入职的新手,刚进入公司的时候,理所当然地认为老人应该带自己,应该手把手教你,最好把你教得青出于蓝而胜于蓝。
我想问:凭什么?我教你是情分,不教是本分。你磨磨唧唧索求无度,我直接把你拉黑了。
所谓的经验、亮点,都是职场老人辛辛苦苦一点点,用汗水、心酸积累出来的,甚至可以说这是他们在职场中保持自己的地位的杀手锏。我和你只是同事,我又不是你爸妈,我有义务教你吗?
所以,那些真正精明的职场新人,他们会和职场老人搞好私人关系,甚至会做出一些讨好的行为,比如打水、发烟、下班以后小聚一下。都说吃人的嘴短,拿人的手段,等到交情到了,职场老人自然而来就会教你一些东西。