作者|杨小米 编辑|苗苗
来源:遇见小mi(ID: yujianxiaomi2015)
朋友开玩笑,“小米,你只要运气别太差,成功是可以预见的。”
我就当他夸我了,的确我后劲非常足,一开始经常不被看好,但最后才发现是一个不可忽略的强敌。一路走来,属于我的机会非常少,但是我抓住了每一个可以抓住的机会,并把它发挥到极致。
这一路走来,我走了很多弯路,也积累了很多经验,分享给大家。
我如何抓住了每一个机会?
始终记着自己的目标,不被一些“障碍”干扰。
之前我还在公司工作的时候,我出去开会,中午吃饭的时候,一桌5个人都不认识。大家都自我介绍,其中有一个人是公司的老总,他姓李,也是上海去的,他把我们公司当成竞争对手,可我并不这么认为。
当时,我给大家名片,李总看到后,“我对这个行业相当熟悉,人都认识,没有见过你,你一定是新来的吧。我还去过你们公司,根本没有见过你。”
我笑着说,“李总,我在这个行业里2年多了。你们旗下是不是有一个杂志,我还看过上面的专访,写得很好呢。”然后,他不理我,开始和另外三个人聊天,加人家微信,就不加我。
我看他加微信,我也加,我的目标很简单,就是认识其它几个人,因为他们是我们公司的潜在客户。最后,我主动和他说,“李总,我也加你微信呗,我们都在上海,以后多多交流。”
大家聊起一些话题时,我也积极参与,况且我还是比较专业的,大家对我讲的东西很感兴趣。旁边的姐姐,夸我的名字好听,还会以后多联系。
最后,李总告诉大家,“我先走一步了。”社会就是大江湖,每个人都会有不同的心思。这次吃饭,我的目标很简单,把饭吃完,认识桌上潜在的目标客户。至于像李总这样的小插曲,对我来讲一点都不重要,他怎么表现,我见招拆招就是了。我情绪稳定,他自己生气,就气他自己好了。
我做销售出身,我的目标就是签单,至于客户的各种质疑和刁难,我能回答的就回答,不能回答的就微笑。很多时候,我们被其他人左右,忘记了为什么出发,剩下的只是懊恼。
就像我们正在走路,前面一个水坑,你不小心掉进去,然后你爬出来,觉得非常懊恼,自己怎么掉进水坑里了,就不走了。如果是我,一般情况下,会继续走路,因为我要到达目的地。
始终记得自己的目标,会让你少受其他人的干扰,并且忽略掉遇到的不愉快的事情,当目标达成的时候,你会很有成就感。
把事情做到位,并谨记不要过度。
在酒店大堂,我问服务员,“我们是参会人员,请问去餐厅怎么走?”
她这样回答的,“今天有三场会议举行,吃饭的地方是三个餐厅,所有我也不知道你们是哪个餐厅。”
我听了很无奈,还好群里有人发照片,我点开照片问她哪个地方,她才告诉我们了。
这是杭州宋城景区的一个五星级酒店,还好有景区,要不然早没有生意了。她不需要送我到要去的餐厅,最起码的服务要到位。
那次一起的台湾朋友Linda,请朋友吃饭,点了一只鸡,等了四五十分钟,都没有上菜。她催了四五次,但第五次的时候,服务员突然告诉她,“不好意思,我们忘记下单了,要不给你划掉,不算钱了。”
Linda非常生气,因为如果是第一次催的时候,忘记了,这个单马上加上就可以了,但已经四五次,没有人在意这件事情。
在工作中,我们和别人合作,一定要记得把事情做到位,并谨记不要过度。如果做得太多的话,自己精力跟不上,也太累。但是把事情做好,让别人知道找你靠谱,以后才有进一步合作的可能性。
但凡和我合作过的人,基本上都成为了长期的合作伙伴,做过销售的朋友都知道,最难的就是开拓新客户,如果有几个老客户,自己业绩会非常稳定。
工作时,我们都知道很多事情,不是自己做好了就可以,身边的人不靠谱一样不行。一般情况下,你做事情靠谱,思考到位,基本上其他人都会选择和你长期合作,这样你工作的效率和质量都会越来越高。
当然,对于不靠谱的人,我只有一次识别机会,基本上不会第二次合作。在工作中,情绪化和感情用事是最不可取的。
有效沟通(交流),倾听并积极反馈。
我刚工作时,很多东西都不会包括公司服务的一些内容。当时还有一个老员工,比我早来3个月,但业绩一直不好。
有一次,我听她接待客户,客户问了她一个很专业的问题,她不太懂,就这么回答了,“对不起,我刚来,这个问题我并不是很清楚。”
显然,她很真诚,但这单并没有谈成。
同样,在前期我也接待过很多客户,问到我很多不懂的问题。有一次,我是这么回答的,“你这个问题太有水平了,我解释清楚大概需要10分钟。我先去给你加点水,我们还有时间,慢慢聊。”说着,就站起来了。
要不我就这么反馈,先看看手表说,“真不好意思,还有一个家长约的时间到了,我出去先打声招呼,给我5分钟。”
然后,我利用最快的消息跑到办公室,请教领导这个问题该如何回答,再利用最快的时间回到接待室。
当我们刚接触一份新工作的时候,肯定需要一段时间适应和成长,但我们不能让客户看到我们的不专业,进而质疑我们的实力。
生活和工作中,我们会遇到各种各样需要沟通的事情,会沟通才能起到事半功倍的事情。沟通这件事情,说起来也很简单,简单直接把事情搞明白,始终记着沟通的目标,所有的沟通都是为了双方目标的达成。
关于沟通,这篇文章不多讲,推荐两本书《非暴力沟通》、《高难度谈话》。
开放的心态,敢于尝试新事物。
最早的时候,我在QQ空间写作,后来鱼博(朋友)给我介绍了简书,我当天就申请并发文章了,过了一个月,又有朋友建议我开微信公众号,我马上注册了。
我在QQ空间已经写得不错了,当朋友告诉我其他平台时,我第一反应就是先尝试一下,可能就有机会了呢。
我一个朋友,公司做得很大,有一次他一个员工大胆地对他讲,“老板,我怎么感觉你做得很多项目都不靠谱呢。”
他笑了,现在这个员工跟了他十多年,不会这么说了。创业这件事情,从无到有,全都是未知的东西,只能不断尝试,有一个方向对了,事情也就做成了。
很多确定的事情,我们是没有机会的,小成本试错,就是我们要做的。当我们听别人讲一件事情时,先不要急着用自己的思维否定,耐心听一下再做判断。我们的原有思维是有局限性的,需要不断更新。
去寻找比你强的人,并学习。
一个人不离开原来的圈子,是不会进步的,除非你现在的圈子都是金字塔顶尖的人。你离开了原来的圈子,和老朋友没有共同语言,要么是你进步了,要么是对方进步了。
我们不得不承认一个事实,除了几个好朋友之外,大多数人只能陪我们的人生走一段路。你原来天天下班追韩剧,上班和同事八卦,有一天你想要改变这种生活,下班去上学习班,上班时,把工作做到极致。原来的朋友和同事肯定把你当成怪物,甚至会背后议论你、疏远你。
现在我离开了原来的城市,以前的同事,曾经都是很好的朋友,现在除了老板经常联系,其他人没有任何交集了。
一个人要想进步,必须要独自走一段孤独的路,就看你选择什么了。
机会来了,不要犹豫。
2016年,919社群狂欢节,猫老师帮我争取了一个在十点读书举办的读者交流会做一个十分钟的分享。这件事情,我提前并没有任何准备,我没有犹豫,马上答应了。然后,我讲了三点,三点下面扩充三个小点。
事实这次分享很成功,很多人路转粉,也让我认识了十点读书的创始人。这样的机会并不会很多,所以只要有的我都不犹豫地抓住。
任何机会,等你完全准备好了,就不属于你了。就像我们小时候考试,多复习一个月,还是感觉没有准备好。能做的就是抓住这个机会,把自己能力发挥到极致。
以上6点,是我想和大家分享的一些经验,正因为如此,我抓住了每一个机会,不断接近自己的目标。当然,坚持和日积月累等基本条件,我就不多讲了,希望这能够给你一点启发。
杨小米:自媒体【遇见小mi】创始人,《行动变现》一书作者,心理学科班出身,定居在上海的山东人,3年从普通职员到市场总监,并创业,分享职场经验和成长故事。