企业如何通过短信公众号与用户进行互动
自古以来中国就被称为“衣冠上国，礼仪之邦”，见面之间的礼貌问候是必不可以少的，不管是过去还是现在，这种互相问候已经成为人与人之间相互交流，维护关系的一种纽带。这种现象也适应与企业的发展，成为企业与客户之间的一种传统，因此短信公众号平台就成为了大多数企业青睐的对象。
在几年前，短信是联系很多人的感情交流方式，尤其是节假日短信更是表达祝福的重要形式。但随着互联网的不断发展，智能手机的出现，各种各样的交友软件不断的普及，手机APP已经成为我们日常生活中最重要的交流方式，无论是各种交友软件还是实用的APP ，都离不开手机的支持，看似短信的发展要退出历史舞台。
随着近几年互联网+和AI技术的发展，市场的不断细分和数据库营销已经成为一种新的发展趋势，短信又重获新生，那就是短信公众号。随着时间的发展越来越多的商家利用短信公众号作为宣传手段，进行客情维护的营销。为了有效维护客户和企业的关系,我们建立了短信公众号平台,加强与客户的沟通和交流。
在企业的市场部会有收集目前合作客户的联系方式，企业通过短信公众号平台，发送制定好的短信公众号模板给客户，短信公众号拥有菜单栏功能可以涵盖许多内容，比如品牌推广，产品推广，促销宣传等菜单。通过短信公众号主要是为了和客户保持联系互动，增进客户与企业的感情，比如生日祝福，节假日祝福等。在宣传推广中，尽量使用友好的语气来严实真实的目的，掌握发送短信的频率，不要引起客户的反感。通过一系列有效活动的实施，企业最终会达到想要的互动效果。
同时，一些新产品的信息，人员市场等一系列信息可以及时传达到各级代理商，有效的避免了信息传播延迟带来的不必要的麻烦。借助短信公众号这样一个传播的渠道，企业不仅节省了很多宣传费用，同事提高了信息的指向性，有效的提升了销售和企业形象，可以说“一举多得”!
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