只要我们从外卖站点路过,每天早上都可以看到一群聚集的外卖小哥。
无论是日常的上班时间,还是休息的周末时间;无论是刮风下雨的恶劣天气,还是艳阳高照的酷暑,当我们路过外卖站点的时候,总能看到一群聚集在站点外面的外卖小哥:他们,都是到站点开早会的。
每天,他们都穿着颜色统一的外卖工装,排列着整齐的队形,犹如集训一般的站立着,在固定的时间段,开始日复一日的早会。从队形的调整,到外卖箱的清洗,再到数据的播报,乃至于外卖平台响亮的口号,一切都是那么的让人感到新奇。
当然,这个新奇只是相对于路过的行人而言。事实上,对于大多数的外卖小哥来说,参加早会都是一个比较麻烦的事情,日复一日的重复感觉非常枯燥。在他们看来,参加早会也就是站下队列,洗洗外卖箱,然后喊一下外卖平台的口号,对于实际的跑单工作来说,早会好像并没有太大的作用?
因此,基于这种懈怠的心理,外卖小哥大多并不怎么喜欢参加早会。甚至,还有很多外卖小哥觉得开早会就是浪费时间,与其花费时间开早会,还不如早早的出去跑几个单子划算。毕竟,开早会的时间什么也做不了,而出去跑几个单子多少还能挣点钱?
然而,这种想法很肤浅,大多数外卖小哥对于早会的意义也缺乏认知。
首先,早会的意义在于提升外卖小哥的精神面貌。正所谓‘一天之计在于晨’,参加早会是可以从思想意识方面调整外卖小哥的精神面貌,让外卖小哥精神抖擞的做好配送服务。如果没有早会的状态调整,外卖小哥的工作状态可能就是萎靡不振,甚至眯眼打着哈欠也正常。
其次,早会的意义在于总结过去的不足,努力做好新的一天工作。每天的早会都有前一天的数据总结,反馈出不足的地方,避免再次犯同样的错误。如果没有早会的数据总结,可能外卖小哥根本就不知道哪些地方没做好,以后又如何避免?
当然,最重要的一点,早会的意义还在于信息的沟通和交流。如果没有早会的话,那么外卖小哥和站点的管理之间就缺乏一个沟通和交流的渠道,遇到的很多异常问题也难以处理。毕竟,除了早会之外,外卖小哥一天到晚都在外面跑单,很少会到站点的。