保险的本质是好的，它在最关键的时刻帮助人们转移风险、弥补损失；这个行业也非常好，它公开透明，行业给每个人赋能，激发能力，激励成长，是个正能量的行业。
但是在销售保险和增员的过程中，我们总会遇到这样那样的问题。如何化解对方的疑问与异议，让他们购买保险或加入保险，则需要一定的逻辑、经验与技巧。
今天咱们就来讲讲，增员过程中最常遇到的拒绝问题及处理话术，给大家提供逻辑方面的参考。
1、我口才不好
回答1: 你认为做保险需要很好的口才吗?重要的是你只要将寿险的保障和利益告诉给你的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就可以了。并且，做保险最主要的是要讲诚信。
回答2：认为做保险真的需要很好的口才吗？其实在我们公司真正做得好的并不是他们口才好，而是他们为人好，信誉好 做保险就是做人，如果不是你很会做人，我是不会来找你的。
回答3：有口才就能做好保险吗？保险工作说白了就是翻译官，帮着客户把合同中的条款和责任，用最聊天的形式讲出来就行了。
你也不必担心自己看不懂，保险公司最基础的课程就是学会怎么看懂保险合同，没有你想的那么难。面对客户的时候，把你学到的知识讲出来，就这么简单。
回答1： 很多人都不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打，油腔滑调，而寿险营销是在经营自己的事业，我们做得是爱心的工作，寿险营销的精神是分享，这是一种本能，就像鱼生下来就会游泳一样，假使你觉得某部电影好看，你会不会介绍你的亲友去看呢？这就是分享，你认为公司的产品好，为何不能介绍给亲朋？
回答2：为什么你不喜欢推销，是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生人，感觉低人一等，其实在寿险营销这个事业中，你只要对你的客户说明保险产品带给他那些保障或利益即可，买不买由客户自己决定。
回答3：其实一开始做保险时我和你一样也有同感。但后来我发觉我所从事的的确是一份传播爱心的工作。我相信象你这样具有爱心一定能做好寿险营销工作。
回答1：看得出来您是位认真的人，在做什么之前都要做好周全的准备。但对保险不了解倒也很正常啊，毕竟隔行如隔山。
如果您打算去超市做收银，是不是也要先自己熟悉超市收银系统，准备妥当了有经验了再去应聘？肯定不会是吧，因为好多行业都是边学边做的，保险也是。
我们公司有专业化的系统培训，从浅到深的让您了解这个行业，而且全程有我带着您成长，帮您讲解和说明，您这么聪明肯定上手比较快。
4、现在做保险的太多了，有点晚了
回答1：您也觉得周围做保险的多了是吧！您想想，为什么做保险的越来越多了呢？因为这个行业在快速发展啊！
我就这么说吧，就算你现在跟我加入了保险行业，咱全国保险从业者也就800万左右，但是中国有多少人啊？平均每个业绩员要服务几个啊？所以说以后会更多的！
现在人们都有需求了，老百姓家里也有钱了，现在加入正好能赶上保险行业的黄金时代啊。保险业市场广阔，再不进来就更晚了。
回答2：所谓太迟，是指那些没有发展前景的夕阳企业来说的，如果你能深入保险行业的发展空间，例如其多元化、国际化特征，你就会明白保险行业在中国是旭日东升、刚刚兴起的朝阳企业，再加上我们从成功者身上汲取到的经验，使我们对新加盟的伙伴有更好的、更完整的系统，使得现在的事业比从前更加容易做。
5、我不愿做这一行，我觉得......
回答1：看得出来您非常有主见。但是咱们为了生活的更好，有些想法得抛开。
您这样吧，详细说说您不喜欢这个行业的哪一点。是它的收入，还是它的工作时间，还是说它能带给人的成长有限？是这三点中的哪一点？
收入？
可不要这么说啊，保险行业的收入可是非常高的。
工作时间？
还有比保险的工作时间更自由的吗？
你休班甚至不用请假。有限的成长？
别的不说，你在保险行业呆三个月，就能明显的感觉到自己的不一样！
与客户沟通的时候，最好真诚相待，有什么说什么，而不是生硬的背话术。话术只作为逻辑参考，给你提供一个解决异议的思路而己。