我是周教授,金牌美业导师,致力于美容行业19年,为你带来美业实时资讯、行业干货、运营技巧。
美容院经常会遇见这种情况:
打电话邀约顾客做护理,顾客要么直接挂断电话,要么就是口头答应却到时间迟迟不来。
美容院究竟该怎么电话邀约才能成功呢?今天给大家分享的是《美容院电话邀约技巧》,免费的领取方式我会放在评论区,需要的大家还请前往评论区。
第一:明确邀约的目的
为什么谈到项目、产品时,80%的顾客直接拒绝了你?
因为你没有明确邀约的目的
邀约的目的是什么?
到场!
第二点:心态很重要
邀约需要具备三个心态:
给予的心态 助她解决问题,为了帮她。
积极的心态 首先要突破的不是技巧那一关,而是态度这一关。
自信心 你自己都不能相信你能成功,顾客更不会相信你!
第三:邀约的四个原则
原则一:不预先下定义。
原则二:二不谈(不谈具体优惠,不谈产品)
原则三:三不说 (时机不对不说,氛围不对不说,环境不对不说)
原则四:给好处
第四:邀约的七个步骤
1、自我介绍
2、简短的交流问候和真诚的赞美
3、推崇A,推崇顾问
4、带给对方的好处,找个不长谈的理由
5、二选一邀约
6、确认
7、等对方挂电话后,把电话放下
五:邀约时间流程
提前五天
1、短信沟通(以感谢、感恩为主题)
2、电话跟进(推崇导师)
提前两天另一短信沟通
1、问候及提醒预约时间
提前一天电话确认
最后,给大家几个邀约问候话术的推荐示例:
“女人和男人不一样,过了28岁以后身体机能就开始走下坡路了,免疫力下降,五脏六腑功能也变弱了,其实我们身体是聪明的,都会以一些方式反应到体表,肌肉下垂、眼袋、黑眼圈、痘痘、皱纹、干燥,还有我们女人都讨厌的色斑等等,身体已经给了我们信号,已经警告我们了,就象哨兵一样,把敌情告诉我们了,我们自己一定要重视,否则严重的问题就一个接一个地来了。”
“正如您知道的,火灾是可以预防的,我们的身体的疾病也是如此,预防胜于治疗啊。”
“现代人都很注重养生,但您知道身体是非常复杂的,养生知识应该是系统性的,有些人只懂一点皮毛,抄了一点食疗方子就马上回家用,让自己和家人当实验品。没病的吃出病来的都有,这样就不太好了。”
“女人总是关心别人多过关心自己,可谁关心我们女人呢?其实女人更需要关怀啊,为自己的身体花一点时间、花一点钱也是非常有必要的,我们有能力善待一下自己时,要赶紧去做,千万不要犹豫,对自己花点小钱,下手要快一点,很一点,您说是吗?”
“告诉您一个好消息,x姐,我们老板说了,xx日~xx日,检测亚健康对老顾客全部免费,但有名额限制,我特意为您申请了。”
“老师给我们的知识既可用让自己受益,又可帮助家人,大到防病治病,小到饮食养生,非常有用的。”
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文:红灯帐底
图:来源网络 侵删