无论线上线下的培训,很多学员在培训后都提议我来分享做CEO演讲表达教练的一些经验,因为有不少学员都希望将来从事这一行业。所以今天来为大家分享三点,不管你是希望提升自己的表达力,还是想帮助他人提升表达力,或许这篇文章都会给你带来收获和思考。
1.开场通过提问引发思考,建立联结与信任
在与CEO/高管进行一对一教练时,一般我开场都会问对方以下几个问题,往往这几个问题中的一个就可以戳到对方的某个痛点:
你想要的成功的演讲是什么样子?
你的听众对你分享的话题有什么态度?他们期待听到什么?
如果听众听完你的演讲只记得一句话的话,你希望是哪一句话?
你期望这一次的你跟以往的你相比有哪些突破?
... ...
近期我跟一位外企的CEO做演讲教练时,就是上述第三个问题戳中了TA。当我问到“如果听众听完你的演讲只记得一句话的话,你希望是哪一句话?”时,TA停顿了一下,叹了口气,说:“是的,我发现我的演讲经常信息量很多,但是缺乏让人印象深刻的message。我之前接受采访也有这个问题。我这次得提炼出一个金句出来。”
越接触企业的高管,越发现他们有很强的领悟力和觉察力,往往一个好的问题就能激发他们改变的欲望。最了解他们的观众和内容的,是他们自己。很多时候他们需要的是一个好的提问者,帮助他们整理思路,而不是你告诉TA,你该怎么讲。
之前我们演讲表达教练认证班刚毕业的学员常问我,“要如何说自己的背景以赢得客户的信任?”,因为他们往往担心在面对职位高资历深的CEO或高管时,无法建立自己的可信度。
我的亲身经验是,我几乎很少在与CEO见面的开场来做自我介绍,往往就是从“职场表达金字塔”的几个层次来提问,基本上3-5个问题之内至少有一个会让对方停下来思考,从此时开始就建立了联结和信任。因为你的提问,能反映出你的水平。对方并不关心你有多牛,关心的是你可以为TA带来什么。
在一个厉害的人面前,努力去吹嘘自己有多厉害,往往适得其反。不如做一个好的提问者和聆听者,润物细无声地让对方获得收获。
2.通过观看视频对比,让TA自己突破固有信念
作为一个演讲表达教练,我们需要具备看到对方盲点的能力,但是更需要能够帮助coachee自己看见盲点的能力。自己发现问题带来的触动,远大于别人告诉你。
去年给一位合资企业市场总监做演讲教练,TA要在公司的新品发布会上作演讲。TA在做演练时,我发现TA的动作幅度都偏小,虽然有一些手势,但双臂都是紧靠着身体。我提议她尝试一下用更打开的手势来讲一遍。TA说:“手打很开,会不会太过了?”
我没有直接回答她的问题,而是说,你两种手势都试一下,我帮你录下来,然后你看看视频做个对比,你再做选择怎么样?TA同意了。于是挑选了一段内容,讲了两遍。一遍是相对收拢的手势,第二遍是更打开的手势。当TA看完自己的两段视频后,说:“还是第二遍看上去更有气场,果然我的手还是要更打开一点。”
每个人都有自己的固有信念,当遇到不同的观点时,作为演讲教练,我们也不需要急于去说服coachee。
我常用的做法是:邀请对方做出不同的尝试,录像并回看。当coachee站在观众的视角看自己的视频后,马上会做出正确的选择,突破了自我设限。
信念的改变支撑着行为的改变——当对方自己选择改变信念之后,就更愿意改变行为了。
3.“空椅子”技术帮助coachee真正换位思考
我做演讲教练时,我都会让coachee在房间里摆上空椅子。
例如去年我给一位外企的部门总监做演讲教练,TA想演练即将要给Global CEO做的汇报。我们在会议室中模拟这场汇报时,我问TA,“你做汇报时一般会坐在哪里,Global CEO可能会坐在哪里?” 然后让TA坐在自己的位置上做汇报,我给TA录像。讲完后,邀请TA坐在CEO的位置上,观看自己的录像。
看完后我问:“你刚刚听了XXX的汇报,你觉得TA的汇报重点清晰吗?你听完TA的汇报后,你此刻想问TA什么问题?”
这位部门总监说,“我觉得TA开始有点绕了,我等了一会才明白TA想说什么,那时我就想打断了。听完后,我想问TA以下三个问题...”
然后我邀请这位部门总监再坐回到自己的椅子上,去回答这三个问题。
这个交换座位的练习给这位部门总监留下了深刻的印象,TA说:“自己做汇报时没有想到Global CEO会怎没想,但是一坐到对方的椅子上,听了自己的汇报,马上就发现问题了。这个练习太有用了,以后做汇报之前也要自己这么练!”
以上三点都是我在做演讲教练时常用的方式。当然面对每一个不同的coachee,具体的教练方式会不同,有时还会玩一些游戏,来帮助对方改变状态、释放天性、自我突破等。