赞美是对上司能力的认可、支持和褒扬,是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。上司也是普通人,也希望有人赞美,有人的鼓励和喝彩。然而,由于上司与下属关系的特殊性,就使得下属对上司的称赞有些微秒。这个分寸一旦把握不好,就会被人误认为是你在为了某种工作利益而拍上司的“马屁”。那么,如何赞美你的上司呢?
所以,赞美上司时要讲究含而不露。有的人虽然在称赞上司方面一向很“积极”,但却不注意方式,不仅上司不喜欢听、不愿接受,就连同事听了也很反感。那么,怎样做才算含而不露地称赞上司呢?
1. 恰当选择赞美的内容
赞扬上司时,要注意选择上司在乎的事情。上司不在乎的事情,你还一味喋喋不休地赞扬,就难免会遭到讨厌。比如:新任职的上司的第一次公开讲话,上司作出的被实践证明是完全正确的决策,上司近期所取得的某项工作上的成功,上司子女的“金榜题名”,等等。这些事情常常是上司很“在乎”的事情,可以恰当赞扬。李局长喜欢开车,常常自己驾车,并乐于谈论车技。一次,局长司机冯林不慎在驾车过程中扭了腰。于是,李局长就让冯林坐车,自己开车。当时正值出行高峰,路上交通拥挤,但李局长的车开得稳而顺畅。这时冯林开口说:“局长,想不到您的车技这么好,在这种情况下开得这么快,比专业司机还棒。”这句由衷的赞美之辞使李局长非常高兴,连连夸冯林有眼光。
2. 要有正确的指导思想
上司也是人,也有七情六欲,也会为成功而欢欣鼓舞,为失败而痛惜不已。因此,适度地赞扬上司,能够不同程度地增强上司的进取心和自信心。但不可借赞扬之名,无原则地对上司大加吹捧。赞扬不当,很可能使上司已经发热的头脑更加“热”起来,作出错误决策或判断。如果你是一个毫无原则见什么赞美什么的人,那你迟早会被上司视为“小人”。
3. 把握好赞美的语言定位
赞美上司最好以“公众”的语气赞美,以给人一种客观、公正的感觉。不要刻意强调自己,巧妙地强调你也是“公众”之一就行了。某报社主编的一篇稿子在× ×报上发表,张娅不失时机地夸赞:“刘主编,大家都在学习你的报导呢。我们都认为您报道的角度独到,大家都要向您请教呢。”刘主编听后很高兴。赞扬上司要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词、副词和感叹词。态度要诚恳,要出于真心。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,不免使上司感到你言过其实,而且感到你为人比较虚浮,言过其实。一位领导经常自己动手写演讲稿,偶尔需要秘书为他准备稿子时,也是事先把稿子的思路告诉秘书,秘书只要准备材料即可。因此,秘书经常对他说:“像您这样当领导,我们都快失业了。人家都说写稿子是苦差事,可是为您写稿子是个美差事。”由于赞扬恰如其分,这位领导每次都愉快地接受了。但如果秘书说:“你真有水平”,“别的领导都比不上你”,那这位领导一定接受不了,也不会有什么好的结果。
4. 赞美的语言要具体
如果上司刚做完报告,主动询问起你对报告的印象,那你最好使用恰当、准确的语言实事求是地进行直接赞扬,切不要以“非常好”、“太棒了”之类的模糊词语一语带过。某市召开旅游现场会,负责旅游工作的领导曾经从事过语文教学工作。这位领导在讲话中旁征博引,并且语言非常幽默,大家认为他的讲话很有水平。会议结束后,这位领导问身边的一位工作人员:“你认为我今天的发言怎么样?”这位工作人员回答:“您今天的发言讲得非常准确,不仅把我们市目前的情况向大家介绍了,还为大家展示了未来发展的前景,我们都深受鼓舞呢。”这位工作人员恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“你讲话真有水平”、“你的讲话太精彩了”等要容易让人接受。
总之,赞扬上司要适度,要因人而异。作为下属,开口之前一定要想好话该怎么说。有的时候,赞扬能否收到良好的效果,并不取决于你说没说,而是取决于你是怎么说的。