生活中处处有美，但也需要有一种善于发现美的眼睛。希望我们的护理管理者，都能修炼出这样的一双火眼金睛。
前不久，我们医院护理部在网上做了一份对全院护士的问卷调查，其中一个问题给我印象特别深，是问“护士近一周内得到表扬的情况”，调查结果显示，这个问题是护士满意率最低的一项。
护理部主任在会议上通报这一信息的时候，我特别的惊叹。我们的护理管理者太吝惜对护士的表扬了！我想多数的医院也是如此，当时就想一定为此写一篇文章，把这件事说给广大的护理管理者，让大家一起分享我们医院的调查和改进。但是出于种种原因，当然主要的原因还是自己懒惰，写作又不是主业，更无激励措施，我一直没有提起笔。
可是前几天，我在“中国护理管理”微信中看到了一则消息：“一年中在微信平台发表六篇原创文章，并且其中有一篇文章阅读量超过一万，这样的作者就可以获得“中国护理管理”微信“特约撰稿人”的聘书，还能享受一系列的资源共享。我得到这个信息，非常高兴，我的写作有了激励，投稿数也有了目标。此时的我，估计自己离那个目标一定不远了，而且我心中还放着一个想说出来的故事，于是我就在手机上敲打出了这篇文章。
回归正题。我们医院调查的结果，说明护士姐妹感觉在工作中，得到的表扬太少，另一个方面，我也感觉到我们的护理管理者太吝啬对自己的下属点赞。
其实，在我们的现实生活中，在我们的护理管理中，处处离不开激励。
从幼儿园开始，老师们就常用小红旗、大红花、五星等鼓励孩子，用“你真棒！你好乖！你是一个聪明的孩子……”激励着每一个幼儿的成长。我们的护士虽然不是孩子，但在枯燥重复的工作环境中，在时刻都有风险隐患的处境中，在对待各类不同角色病人的护理过程中，无不面对着重重的压力。从这个角度来说，护士更需要激励，更需要有声的表扬。
我们医院前几年由于院领导的重视，护理部也给护士很多的激励，建立了激励制度，设立很多的奖项。病人的表扬信、锦旗，这也是对护士激励的一个重要组成部分，但是，毕竟覆盖面不是太广。而且，对新时代年轻护士来说，这些激励在目前已经不能满足现状。
众多的西方国家给员工发薪水，是一周一发，这里面存在着激励的因素，但限于人事和工资制度，这一点我们无法做到。作为一名护理管理者，我们可以怎么做呢？
我们可以用更多的肯定去提升护士工作的积极性。比如：早晨查房发现夜班护士的工作亮点，可以在晨会上公开表扬；护士长在看到大家仪容仪表和精神面貌后，如果大家个个非常端庄、得体，也可以给大家一个集体的表扬；如果昨天下班前抢救病人直到很晚，护士加班，第二天早上，一定给予表扬并合理补休；护士长在病房访问病人的时候，发现病人提出的护士好人好事，应该在科会上提出表扬；护士参加医院内外活动得到荣誉，护士长也可以在科室全体会议上对其提出表扬。
护士听到的表扬和激励多一点，工作的干劲一定也会多一点，职业成就感也会大大提升，抱怨和牢骚自然会减少。正气占主导地位，邪气就会被压倒。这就要看我们的护理管理者怎么去引导和建立科室的激励文化。
总之，护理管理者千万莫吝惜对护士的表扬和肯定，可以不拘泥于上述形式和方式，根据护士的性格、优缺点，因事制宜采取最佳的激励方式，激发护士的工作热情。俗话说的好，生活中处处有美，但也需要有一种善于发现美的眼睛。
同理，护士也莫忘记了对病人的点赞。只有这样，科室的环境和氛围才能越来越好！
作者单位：鄞州人民医院护理部
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