赞美可以是抽象的,也可以是具体的,然而抽象的赞美远没有具体的赞美来的实在,具体的赞美也更容易为人所理解和接受。
抽象的东西往往很难确定它的范围,难以给人留下深刻的印象。赞美应该看得见、摸得着的,是具体的。
赞美的花只有说得细致具体、符合实际,才能让对方感觉到你是在真心地关注他。空洞的赞美不但没有任何意义,还会让对方觉得你是在敷衍他。
在赞美被人的时候,千万不要使用模棱两可的表述,像‘挺好’‘没那么糟’这样的话都不要用。含糊的赞美往往起不到应有的作用,而且还会适得其反。因此,在与人交往的时候,应该从具体事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。
赞美越具体越好,这样可以说明你对对方非常了解,对他的长处和成绩很看重,让对方感到你的真挚、亲切和可信。比如你的同事今天穿了一件新衣服,打扮得很漂亮,你如果仅仅是说‘你今天很漂亮’,效果显然会比‘这件连衣裙真是不错’,尤其是和你的气质特别搭配差很多。
当你只针对一件事情进行赞美时,赞美会更有力量。赞美的对象越庞杂,它的力量就越弱。因此,在赞扬别人时,要针对具体的某一件事情。例如,我们在社交场合常听到的赞美不外乎‘你今天好漂亮’‘你看起来气色很好’等话语,这样的赞美太过含糊笼统,会是你的赞美大打折扣。
1975年3月4日,卓别林在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士。封爵仪式开始,正当卓别林非常兴奋的时候,女王赞美卓别林说;我观赏过你的许多电影,你是一位难得的演员。
可是这位伟大的艺术家似乎对这个赞美并没有什么特别的感觉。
事情过后,有人向卓别林询问当时的感想。可是卓别林的回答令人大吃一惊;‘女王陛下虽然说她看过我演的许多电影’,并称赞我演得好,可是她没说出哪部电影的哪个地方演得最好。当女王知道了卓别林这样说后,感到非常遗憾。
从这个故事中,我们可以看出,如果赞美被人就得说出具体的事实,尽量针对某人做的某件具体的事情,这样才会产生良好的效果。
美国社会心理学家海伦·克林纳德认为,正确的赞美方法是讲赞美的内容详细化、具体化。其中有三个基本因素需要明确;你喜欢的具体行为,这种行为对你有何帮助,你对这种帮助的结果有无良好的感觉。有这三个因素为依托,赞美才不会空泛笼统,才能给人留下好印象。
赞美对方就要先了解对方,了解得越多越好。只有了解对方,你对夸奖和赞扬才会有针对性。只有当你的话说到了点子上,才会让对方感受到你的真心。一般情况下对方不仅仅想要你说他好,而且很想针对为什么说他好、好到什么程度。