我们都知道,赞美是人际交往的润滑剂,很多人也常把赞美之词挂在嘴边。提到赞美,你的第一反应会不会是:赞美,不就是夸别人吗?说一句“你做得不错”“你真棒”有多难?赞美听起来好像是很简单的一件事,好像人人都会赞美。
直到有一次,青团在高铁站的书店里看到鞠远华老师的这本书才发现,恰到好处的赞美还真不简单。但是别急,青团接下来就为你带来这本《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》。
本书自出版后,深受读者好评,连续加印28次,累计销量近50万册,连续4年位居机场书店销售榜第1名。作者鞠远华,是国内开创人际沟通技巧培训的先驱之一。
青团把书中的精华归纳为以下这六点,我们一起来看看吧。
01 赞美要具体,满足对方期许
有时候青团把写好的文章发给老公看,问他有什么可以改进的地方,他只是说,“嗯,不错”,我迫不及待地问他哪里不错,他说“就是写得好啊,我也说不出哪里好。”一瞬间我感到很失落,仿佛我的心里期待落了空,我们之间也没能顺利交流下去。
在生活中,我们常说“你太漂亮了”“你真聪明”“你真棒”“你太有才了”“你真厉害”这一类有些空洞的赞美,难免给人一种敷衍的感觉,如果对象是你的上级,还可能会给他造成一种拍马屁的感觉,让别人怀疑你的动机不纯,容易引起对方的不理睬甚至是反感。
但你如果能详细地说出一个人哪儿漂亮,怎么聪明,哪里很棒,那么你的赞美将给他带来真诚和可信的感觉。
下一次,当你再夸一个女士时,可以说,“你的眼睛又大又亮,头发又黑又长,皮肤白皙,身材高挑,真是天生的美人胚子。”如果你觉得这么说有些夸张,作者还给出了一招,就是赞美一个人的局部就等于肯定整体。你可以说“你的脸型看着真舒服,完全就是古装剧里美人的标准鹅蛋脸。”
夸孩子也应该具体化。很多家长和老师说:“我知道应该多赞美孩子,可是现在的孩子一夸就骄傲。”这主要是因为,对孩子的赞美没有具体化,如果只是笼统地说,“你真聪明啊,你真棒啊”,孩子他也不知道自己到底是哪儿聪明,哪儿棒,当然容易骄傲了。你需要具体地指出他聪明在哪里,那就会促使他坚持这种聪明的行为,比如在解数学题时,鼓励孩子说,“你现在做题总能用一种最简单的解法,真得很不错。”那么他以后做题时就会更懂得思考,把复杂的问题简单化。
02 给对方意想不到的赞美
作者在书中提到一句话,青团看了恍然大悟。对美女要赞美她性格上的优点,而对长相一般的女人,却要赞美她的容貌(局部)。生活中长得好看的人,在外貌方面几乎是被从小夸到大,所以已经听得麻木了。
但如果有一天,有人对一个事业有成的女强人说,“你的眼睛长得好迷人”,那她一定会乐不可支。
如果用这样的技巧来夸一些专业人员,那我们的赞美应该要避开他的职业技能,比如你夸出租车司机驾驶技术高超,其实这对他来说也没有什么好炫耀的。可如果你夸他的车特别干净,一看就是生活讲究的人,效果就完全不同了。
反之,如果我们夸一些业余的人具有专业的水平,那对方一定在心里笑开了花。如果你夸你的领导唱歌跟孙楠有得一拼,那他一定会对你的赞美印象深刻。
赞美一个人,与其称赞他身上最大的优点,不如称赞他自己也没有注意到的地方。
记得上大学时,社团里有个男生对我说:“其实你笑起来很好看,露出一对可爱的虎牙,别那么严肃啦!”我听完就情不自禁地笑了,因为还从来没有人夸过我笑起来好看。我从小自认为牙齿不齐,都不敢放声大笑,同学们还常常模仿我捂嘴笑的样子。
所以,以后记得用心观察对方,给他意想不到的赞美吧,这就好比送他一份意外的礼物。
03 与自己做对比,放低自己收获多
小李是一名销售人员,在他和一个客户谈合作时,听说这个客户过去是学医的,他马上说道:“您是学医的呀?真不简单!我高三那年就很想考医学院,以后能当医生,可惜成绩不够,没考上。”小李用自己的经历,来提升学医的高度,能让对方感到真诚,之后他们的合作也非常顺利。
其实适度压低自己,就是抬高对方的一种表现,就像两个人坐在跷跷板上,一个人把自己那头压低了,就能把对面的人抬起来。
读过这本书后,青团发现自己不经意地就开始经常使用这种赞美他人的方法。比如和朋友一起吃饭时,她是个特别喜欢吃之前拍食物的人,还会从各种不同角度拍,拍完了加上自己喜欢的滤镜,接着把照片拿给青团看,然后我就说:“你拍食物好有技巧啊,不仅构图好看,色彩还特别鲜明,我拍出来就特别直白,你能教教我吗?”听到这儿,她就开始兴奋地传授经验给我。
人人都希望自己得到重视。放低自己来赞美他人,将对方与自己作具体的比较,突出对方强在哪里,能满足对方的优越感,让他坦然接受你的赞美。
04 间接赞美更高明
一般人都会认为第三方说的话比较公正,如果我们能以第三方的口吻来赞美他人,更容易得到信任。
比如女婿头一次跟丈母娘一起吃饭,比起说“您看起来真年轻”,可以换个说法,“阿姨您真年轻,真是看不出来您的年纪。难怪丽丽一直跟我说您年轻时有很多人追呢。”估计丈母娘一定会笑得合不拢嘴。
家长同样可以用这种“第三方赞美”的方式,激励孩子。比如妈妈对儿子说:“语文王老师说你的记忆力特别好。”孩子下次背诵古诗和文言文肯定会更起劲。
05 及时指出他人变化,赞美在当下
有一天上班青团穿了一件新裙子,刚到办公室,路过一位语文老师跟前时,听到她说:“哟,新买的裙子呀,这面料看上去真有档次。”旁边有同事接着说:“你的衣服都在哪里买的呀?每一件都好看。穿在你身上,就更加好看了。”头一次听到同事们这样接二连三的赞美,我心中窃喜又有点害羞。
其实我们在生活中关注到别人的变化,特别是显著的变化比如换了新发型、换了新车,一经发现就应该指出来表达你的关心。要想赢得良好的人际关系,别总是对周围人的变化视而不见,这样一来别人以后也不会再关注你,就算你穿了新裙子,在人家面前转一百圈,他们也不会说一个字。
所以及时指出别人的变化会给他人一种“我时刻关注着你”的感觉。
06 评价要从否定到肯定,逐渐提高
我们都知道在与人交往过程中,尽量不要否定对方,但是有一种形式的否定,既能使对方容易接受,又能加强对他的赞美,那就是先抑后扬式赞美—否定过去,肯定现在。
比如对相处很久的同事说:“一开始我觉得你有点高冷,但相处久了,我发现你虽然话不多,但却是个内心温暖的人,我喜欢像你这样真实的人。”
特别是如果一个人成功了,用否定他的过去,更能肯定他今天的成就。这也是许多报道常见的手段。比如提到王宝强时,媒体总会说“从跑龙套到十几亿票房男演员”。而我们提到爱因斯坦时,总会说他小时候表现迟钝,老师和同学经常嘲笑他,后来他却成为了杰出的物理学家。
另外我们要注意赞美他人时,评价只能上不能下,应该逐渐拔高。青团很喜欢用手机软件录歌,从大学到现在都保持这个习惯,还经常会放给家人听,有一次我放完一首《尘埃》,我爸爸忽然说:“我发现你以前唱歌虽然好听但挺平淡的,现在唱得有感情多了。”忽然被老爸表扬,我心里面别提有多高兴了。他把我现在唱歌投入的感情,与从前做对比,也是采用了从低到高的评价。
以上内容就是青团想跟大家分享的赞美技巧,第一、赞美要具体;第二、赞美要让对方意想不到;第三、赞美他人可以跟自己作对比;第四、巧用间接赞美;第五、赞美要及时指出他人变化;第六、赞美要给予对方从否定到肯定的评价。
赞美是一门学问,学会赞美能够提升人际关系,提高生活质量。希望你能运用书中的方法,不断在生活中实践,彻底让赞美成为你锐利的武器!
作者简介:青团,94年水瓶女,将我的文字与你分享,愿我们一起阅读这世界!
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