2019年马上要结束了，每一个人心里只有一个感慨：
时间过得真是太快了，一年好像什么都没有干，这一年就过去了。
职场人士一到年底，就会遇到一件必须面对的头痛的事情：写年终总结报告。
今天，我们就来谈谈“年终总结”这个话题，怎么写出高水平的年终总结呢？
第一、先把自己工作领域的每一个模块的内容具体数据总结出来
例如，你是做销售业务的，那么年底了，你首先手中有几份完整的数据内容，你这一年整体销售额是多少，分别每一个季度销售额是多少？客户的分类情况？成交多少客户？潜在客户情况等等。
如果你是做人事方面的工作，你手中得有几份儿人事方面的总结材料，年度招聘多少人，离职多少人，员工培训进度表格，离职率情况等等。
如果你是做采购的，你得整理出，年度整体的采购表格，采购了哪些用品，每个季度采购情况，哪些是必需品哪些是非必须品等等。
也就是说，你必须把你这一年的整体工作情况，尽量用数据体现出来，你这一年的工作整体结果。
第二、总结这一年，你的工作中出现不足的情况
工作结果数据体现之后，再根据整体的工作情况，把你在工作中自身不足的地方做出总结。
比如，你是做业务的，在销售方面今年哪一个环节自身有薄弱的地方。比如客户跟踪环节不到位，为什么不到位，因为没有深入思考，忽略了。
如果客户成交率低，为什么低，自身什么不足导致的？或者是老客户流失多，复购低，没有做好客户维护工作，等等这些都是反省自己工作不足。
比如，你是做人事的，在员工培训这个领域，培训设计方面不科学，为什么不科学，是能力的问题，还是态度的问题，亦或是精力不足的原因，总之得把自己的问题总结出来。
第三、总结这一年中，客观上工作出现的漏洞
- 第2条是总结自己身上的不足之处。
- 第3条不是针对自身能力不足，而是针对工作上发现的漏洞问题。
比如，你是做销售的，你发现了市场变化了，但是团队却按照老的方式开发市场；
比如，人事以往招人都是靠熟人推荐，却忽略了猎头挖掘人才
也就是说，在工作安排，或者工作经验，工作程序中，你发现了客观存在的漏洞和问题，这个漏洞其他同事没有发现，但已经给整体工作带来了很大的弊端。
第四、一年中哪些地方表现的不错，可以分享的好经验
比如，销售人员，你开发出了一套更好的开发客户的方法，这种方法经过试验非常奏效。
比如，人事人员，这一年你换了一种思维，研发了新的管理方法，让员工留存率高了很多，同事们工作的积极性高很多。
比如，采购人员，你换了一种采购的思维，或者找到了更便宜的采购源头，为公司节约了不少开支等等。
这些都是指的是，你有了新的成长，有些新的工作方式并且给工作带来非常有益的效果。
第五、自身不足之处以及工作漏洞该怎么改正，再展望未来
针对个人不足之处，提出修改的方法。
比如，针对销售人员，一年中客户管理工作没有到位，提出该如何管理老客户。
比如，人事人员，招人这个模块没有做到位，提出如何解决招到合适人才的方法。
单单反省自己不足，却从来不想办法改正不足，这种反省根本没有任何意义，反省的最终目的是为了改正。
另外，既然你发现了工作中的漏洞，再给出你弥补漏洞，解决这个问题的个人方法，这些才是一个非常有效的闭环。
记住：年终总结不是说你随随便便写了自己干啥就行了，这是最低级的版本的年终总结。
高级版本的是，你必须用数据来总结你这年干了什么，让数据说话，然后总结出自身问题的不足，发现工作中的漏洞，再把长处有点儿方面的内容做以分享，最后是针对自身工作不足和发现的漏洞问题，提出个人解决的一套方案。
有数据结果、有自我反省、有自我分享、有发现问题漏洞、有解决漏洞方案，这才是一个非常高级版本的年终总结。
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作者：张涔汐，用男性的视角看职场，以女性的视角看人生，既能剖析人性的复杂，也能把世间冷暖写笔下，新书热销《你的努力，是为了遇见更好的自己》