美容美发行业是个相对枯燥的行业。
据不完全统计,全国的美容美发店铺员工平均月上班26天,平均日工作时间12小时。三百六十行中,你很难找到比美容美发行业工时更长、更考验人忍耐力的工种了。
当一个人做某项单一工作久了,并且长期超负荷,难免因枯燥而厌倦,进而表现为激情不足,表现为懈怠。
一个做美发的哥们儿和我说,十年前刚创业的时候,他一个月里一天也不休息,每天晚上都工作到12点左右,目的只有一个——赚钱,赚钱,赚钱!
某一天他疲惫到极点,忽然很困惑——难道我的人生就这么过?每天理发、烫发、染发,周而复始?那段日子我很泄气,觉得这种工作一点意义都没有。
所以他这个老板很能理解员工的辛苦,更“尊重”员工的懈怠(我说的是那种阶段性的懈怠,不是长期的懒散)。因此当员工出现焦躁、消极、惰性情绪的时候,他不会简单粗暴去批评,而是最短时间查找原因,然后鼓励休息、建议对方请假回去看父母(这是最有效的解药),或者派他(她)异地学习一周。
我们都明白,当一个人疲惫久了会亚健康,这个时候不管你怎么洗脑,怎么灌“心灵鸡汤”都没有用的。最好的办法就是建议他(她)离开这个让他(她)烦躁的环境去休息。
要给员工讲讲“品质生活”课,告诉员工我们赚钱后应该干什么,鼓励大家经常走进影院去看电影,鼓励大家去咖啡厅坐坐,鼓励大家每月都去KTV放松一下,鼓励大家张弛有度、劳逸结合。
记住,理解员工的“懈怠”,不仅是对人性的基本尊重,也是对员工勤奋的一种鼓励。
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