没有人不喜欢别人的赞美，除非赞美的方式不对。赞美顾客，能够使他们在心理上接受我们，从而接受我们的服务或产品。但是，在赞美顾客的时候，定要注意你表达真诚的方式，否则会适得其反。比如一个学生为了赞美老师教的方法对他作用很大，就对老师说:“老师，我觉得您就像我的指路明灯，指引我前进的方向!”虽然老师很感谢他对自己讲课内容的欣赏，但如果你是那位老师，难道不感觉这种 赞美比较做作吗?因此，我们在赞美顾客时一定要注意几个方面:
如果是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为在大家还不是很熟悉的情况下贸然去赞美顾客，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。如果是老顾客，下次来的时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要及时献上你的赞美，效果非常之好。如果你要赞美别人，请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提得专业或者看问题比较深人等，这样更加能让顾客感觉到你的赞美很真实、真诚。最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说: “是的，刚才旁边的那个顾客也说你很有品位!”这样更容易使人相信。
顾客购买产品后，也要通过赞美来坚定顾客购买的信心。一般来讲，顾客购买产品后，总是怀疑自己买亏了或者买得不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人，以判断是否合适。所以，如果顾客买完后你能对他(她)说:“先生(小姐)，你真是太有眼光了，这款是我们目前卖得最好的(如地板1橱柜/卫浴1瓷砖)等，很多客户都很喜欢!”听了你的话，顾客心里会感觉很舒服，这次让他(她)感觉得了便宜，再次光临的可能性当然就会很大了。