批评员工是要讲究方法和技巧的，如果方法不得当，不但气得自己一肚子怨气，而且还落员工的埋怨。员工不但没有意识到自己的错误，反而会对你心生怨恨，不利于今后工作的开展。按照“1个原则，4个步骤”批评员工，保管员工哭着来，笑着走。
一个原则
【1】对事不对人
在批评员工的时候，很多管理人员总喜欢把是事情迁怒到人身上，忍不住就会说：“你怎么这么笨，这点小事都做不好！”这就是明显的因事怨人的做法。做管理，一定要对事不对人，不能因为这件事侮辱这个人，贬低这个人，这样不但管不好员工，还会刺激他的自尊，让他有逆反心理。
四个步骤
【1】提过去的功
心理学表明，在批评员工的时候，心态越平和，面部表情越平静，反而让员工很紧张。员工不知道你葫芦里卖的什么药，如果这个时候你先跟员工聊聊他过去的业绩，缓和一下员工紧张的心理，员工也会平静的审视自己。如果能教会员工重新认识自己，拥有自查的能力，是这次谈话最大的成功！
【2】说现在的过
员工的情绪缓解以后，针对他所做的错事，让他自己先发表的意见。只有先听员工说，才能知道他心里是如何想的，才能够对症下药。有些时候你认为员工做错了事，但他并不认为这是错事。想让员工改正错误，必须先让他承认自己所做的事是错误的。如果员工意识不到自己的错误，你说再多也没有用，也说不到他心里去。
【3】定今后的事
一旦员工意识到自己的错误以后，自己肯定就会想办法，避免今后再发生这种错误。不用领导多说，也不用领导多费心，自己就下定了有错必改，绝不再犯的决心。当然，作为领导，也一定要严格的指出员工的不足，让他从心理上彻底意识到自己的失误。
【4】种信任的子
谈话结束以后，领导要对此员工寄予期望，让员工感觉到领导对自己还是有信心，还是认可自己的。千万不要因为员工一时犯错，一棍子打死，既抹杀了他以前的业绩，又对他今后的工作没有信心，这种做法会废掉一个员工。