#年关生存指南#
又到了一年一度公司年会的时候，年会上的发言，主要作用就是总结成绩，振奋人心，安排工作，期盼未来！
怎样才能在公司年会的时候，让下属觉得你讲的挺有水平？给你模板直接用！老规矩，还是以扫地为主题工作内容。
尊敬的各位领导、全体同事、家人们，大家好：（把同事称之为家人，更显亲切）
旺狗报喜辞旧岁；金猪纳福迎春来！（拽一下文词，让人一开始的注意力就被吸引过来）转眼之间一年又将过去，今天，我们在此欢聚一堂，隆重召开2018年终总结大会，我感到十分的激动和万分的感恩。（一定要感恩，一定要表达出自己的感恩）在这辞旧迎新的时刻，请允许我谨代表宇宙发扫地有限公司，向奋斗在各个岗位上，辛苦劳累了一年的全体干部职工致以最崇高的敬意和衷心的感谢！向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！能与你们并肩奋斗，我感到十分的荣幸和骄傲！”（感谢大家一年的辛勤工作，这是基调）
同时，我在这里，向大家及各位的家属拜个早年！祝愿大家：新春愉快，身体健康，合家欢乐，诸事祥和！（年会嘛，一定要祝福大家，你祝福完大家，大家给你热烈的掌声，很和谐）
刚刚过去的2018年对于宇宙发扫地有限公司来说，是一个冲满改革、机遇与挑战的一年，也是收获满满，硕果累累的一年，（无论成绩好坏，干了一年了总会有成绩，成绩无论多少，都是收获满满的一年）在我们全体干部职工齐心协力，开拓进取之下，在我们全体干部职工艰苦奋斗，攻坚克难之下，各方面工作都取得了一定的成绩，基本实现了公司的预订目标。现将公司一年的工作总结如下：
一、成绩可喜可贺！（第一部分肯定得说成绩啊！）
一是，迅速完成工作对接。为了宇宙发扫地有限公司所服务的全体业主正常生活不受影响，为了公司各项工作平稳进行，我们想法设法，见招拆招，在1个月之内完成了全部项目的对接交接工作，完成了一项看似很难完成的任务，创造了一项不大不小的奇迹，其工作速度及成效受到了政府有关单位宇宙发扫地有限公司所服务的全体业主的一致肯定。（成绩不能自吹自擂，要借别人之口说出来，就像很多店里面会悬挂别人送的锦旗一样，锦旗很多时候甚至是自己花钱做的，要的是别人说好的效果）
二是，加大安全生产力度。（安全永远都在第一位）我们始终把安全生产工作放在第一位。扎实贯彻公司“安全、干净、及时、舒心”的服务理念，出动人员200名，投入资金10万元元，对18个项目进行了整体摸排，发现问题36处，努力做到安全排查全覆盖，问题整改全覆盖，安全教育全覆盖，专职人员全覆盖，（要适当的有个排比句）为我们今后各项工作的开展打下了坚实的基础。
三是，垃圾清运有效改善。（说一些你的具体工作）我们针对有些小区垃圾清运不及时，小区杂、乱、差等情况，结合自身实际情况，多方寻找，共同努力，于8月初更换了垃圾清运单位，垃圾清运有了明显改善，得到很多业主的一致肯定。
四是，扫地收费更趋合理。（要谈钱，公司高层和员工其实对你说钱都会感兴趣）宇宙发扫地有限公司改制后，我们发现由于扫地服务费严重低于市场调节价，造成很多物业服务跟不上，档次低，业主投诉较多的问题，于是在公司大量调查的基础之上，于10月1日公司决定，将宇宙发扫地有限公司服务范围内的全部扫地服务费与市场调节价拉平。经过大家的不懈努力，目前，此项工作已圆满完成，仅此一项为公司增加利润200万元。（说公司赚钱大家都高兴，一是，会觉得公司挺有前途；二是，公司都赚钱了，年终奖不会少吧）
五是，完善制度提高服务。公司于10月份开始，在每个项目开始执行晨会制度。同时在各个服务区进行系统化培训考核，并开始试用扫地管理APP。有效的提升了我们的服务水平，树立了我们的服务形象，得到了广大业主的认可和赞赏。
六是，拓展业务开创未来。（发现没，六个小标题都是八个字开头）经过大家共同努力，我们于10月、12月分别承接了世界家园及地球家园的扫地服务工作，（说具体成绩，这点很让人信服）另有一个项目正在洽谈签约程序。业务范围的不断扩大，为我们未来的快速发展，树立了信心，奠定了基础！
二、来年还需努力！
2018年经过大家的共同努力，虽然我们取得了一些喜人的成绩，但我们仍要清醒的看到自身存在的问题和不足，需要我们在2019年重点改善：
一是，服务意识还要持续向好！（说自己要提高服务意识永远没错）2019年我们将通过对公司企业文化培训，加大考核力度，树立服务标兵等方式，完成全员服务意识的转变（送管理转变为服务）。
二是，人力成本还需不断降低！（说要降低工作成本，永远没错）2019年我们将改变公司现有的打票抄表模式，从而减少人力成本浪费的情况。
三是，工作效率还要不断提高！（说提高工作效率永远没错）2019年我们将根据作业指导书对所有岗位进行培训学习，建立品质部进行检查考核，（说出具体措施）保证在岗人员对本职工作熟练掌握，从而不断提高工作效率。（指出员工工作累且业主不满意原因在于公司没有进行合理培训，员工不知道也不会使用最简单省时最高效的工作方法。）
四是，收入种类还要不断增加！（想着怎样合理的去赚钱，没有错）2019年我们将尽可能多的接触考察合作单位，增加多种经营收入。
五是，人才建设还要不断持续！(发现没？小标题的字数也是相等的)（人才永远都不会满足）2019年我们将着手进行特殊人才的招聘和培养工作，努力培养公司自己的维修维保团队，争取实现特种设备自修自检自维护。
六是，做好企业对外宣传工作，树立良好对外形象，积极了解参与新项目的承接，不断扩大公司的市场占有率。
百尺竿头，更进一步！各位家人们，成绩只是属于过往，未来我们还需努力，在新的一年，我希望我们大家继续传承和发扬艰苦奋斗，开拓进取的津诚宇宙发人精神。始终保持高度的团结和饱满的工作热情，使我们的工作从一个辉煌走向另一个辉煌，为了全体业主的满意，为了公司的长远发展，为了我们大家的不断成长！让我们在2019年里，继续撸起袖子加油干！（鼓励大家要继续加油干！）
最后，再次感谢家人们的辛勤付出，预祝大家新年快乐、幸福美满、合家安康。谢谢大家！（回归主题，祝大家新年快乐！）