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余世维语录-余世维:沟通时不搞小动作

作者:车型网
日期:2020-04-02 12:05:57
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沟通时,不仅要用口和耳,还要全身心投入地投入,避免搞一些小动作。有很多人自己可能不觉得这些动作有什么不妥,但会让对方感到不雅或是产生一些联想和误会,这是沟通中很忌讳的。



那么,在与人沟通时有哪些小动作应该避免呢?







一、把人拉到角落里讲话


这个动作会让人感觉你有秘密。有一次,我去我们公司的钢铁厂该厂的厂长走过来跟我说了这么一句话:“余总,可不可以借一步说话?”坦白讲,我不太喜欢这个话,什么叫做“借一步说话”?难道这些话不能给别人听吗?



所以,做领导干部的要特别记住:不要在洗手间、墙角讲话,也不要在树底下讲话,这样会给人一种感觉,你在谈一个秘密。在员工面前不要表现出你有秘密,有些话如果真的不能让别人听见,就回家讲,或者到小酒馆、茶馆去讲,千万不要在员工面前做出一副很神秘的样子。







二、关起门来说话


这个动作也是表明你在谈秘密。在跟人谈话时,我的办公室房门是从来不关的,我不是说关门不对,我是想告诉大家:关门讲话总是有些不太好的影响。



有的总经理在谈话前不但关门,还做点儿小动作,他会说:“小许啊,来,来,来。”小许进来以后,总经理又在门外左右看一看,再把门关起来,好像小偷一样。不要关门讲话,你把门一关,大家就说:“哎喲,小许进去了,你看看,肯定要发生什么事情了。”所以,关门会给人一种感觉:要谈一些秘密。因此不要关门说话。





三、压低声音讲话


有的人讲话时不但压低声音,还故意做点儿夸张的动作。“我跟你说,老韩很快就完蛋了,总经理要把他干掉。”一边低声说,还一边做出“干掉”的手势,看起来好像很吓人。



你何必要压低声音?做领导干部的声音要保持正常,不要骂起人来,隔两个房间都能听到;也不要故意压低声音,掩着嘴在那里悄悄地讲,以至于别人非得凑近才能听得到。其实,这样掩着嘴低声讲话是个很不好的小动作,人家一看就知道你在谈秘密。







四、说话时现狼顾之态


狼在奔跑的时候有个习惯,就是不住地回头,可以用“狼顾”来形容。狼之所以有这个习惯,是因为它生性多疑,总是担心从后边受到袭击,因此时刻都保持着高度的警惕,随时注意后面有没有什么可疑情况。



有些人有时也有这样一个习惯,在跟别人讲话时会狼顾。比如说,厂长把车间主任叫过来说:“老王啊,这个事情……如果……”一边说还一边往后面看看,好像后面有什么人似的。如果我的一个下属跟我讲话时常常狼顾,我会认为这个人不能用,因为他非常多疑,容易猜忌别人,用这种人就好像安插了一个敌人在家里面一样。所以记住,讲话时不要狼顾。





五、时刻表现亲密关系


有的人常常喜欢跟别人勾肩搭背,意思就是说:我支持你。其实这是一个不太好的小动作,别人一看就知道你们的关系不一般,就好像你们是公司当中的小帮派、小团体,这是很忌讳的。



有些总经理跟经理讲话时,也有这个毛病。比方说,总经理和各个经理坐在一起,总经理对旁边一个经理说:“哎呀,老潘啊,这事情你放心,啊,别在意,你问的事我肯定有办法的。”总经理一边说,一边还拍拍对方的膝盖。这就叫做过度亲密。过度亲密有什么坏处呢?其他人就会把你们想成是一伙儿的,就会有各种各样的猜测:“哦,你看,老潘跟老总走得很近。”“你看,老总好像不太相信小徐,跟他讲话从来都是站得远远的。”另外,如果你以后要提拔谁,人家会说:“我说嘛,一定是他升起来,早就看出来了,他们两个讲话、走路的时候都是勾肩搭背的。”这样讲就很难听了,就好像是你借助职权在提拔关系亲密的人。




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