《寻龙诀·私教篇》
寻龙分金看缠山,一重缠是一重关。
关门如有七重险,私教肯定不开单。
七重险:
1、不知道怎么开口!
2、开口了不知道说什么!
3、整体聊天的氛围很尴尬!
4、聊着聊着就跑偏了!
5、聊着不知道怎么谈钱!
6、整体谈话没有重点!
7、其他更多的问题!
这么生动形象,允许我先笑一会,哈哈哈哈哈哈~
很多教练问我一个问题,为什么我的客户没有买单?说实话,这个问题很难回答,客户的原因千奇百怪?你能指望每个客户都搞定么?
不过我在观察教练们与会员沟通买私教课的过程中,发现不买单只是一个结果,问题不是出在会员身上而是出在销售的每一个细节!
私教:“不是我不按教的来,是会员不按套路出牌啊!!!”
我:“为什么教练容易出这些失误呢?”
私教:...
我:“是因为遇到会员紧张,还有就是谈单的思路不清晰!”
教练依旧反驳:“我都培训了啊!”
B U T
培训了,等于记住了么?
记住了,等于学会了么?
学会了?等于用的好么?
(疑问三连)
明显不画等号!
所以怎么办呢?
针对现有情况,我给出几个思路,大家可以参考!
1、整体谈单流程简化。谈单有很多一谈就是十几步,每步又有多少技巧,搞的像论文一样。从记忆的角度,超过7步都很啰嗦了!想办法把最重要的几步梳理清楚就好啦,不要指望新人一天变大神!
2、一定要介绍请私教和不请私教的区别,这可是告诉会员私教的意义所在。有些私教巴巴的讲了一堆,会员还以为是免费服务的,最后一提钱,直接OUT!
3、谈体测的时候,多说些会员听得懂的、好理解的话,并多带入情景。否则干巴巴的专业名词说一堆,你自己觉得很专业,会员一句没听懂,白说~
4、在闲聊的时候,不是真的闲聊,要有意的将话题拉回来。否则客户一句“时间不早了”或者来了个电话就走了,只剩你独自看着他的背影,欲哭无泪。
例如:黄先生你说的很好,那我们接下来说说你身体需要改善的几个地方吧?你看,这里,这里这里.....
5、当会员知道了自己的身体状况,明白了私教的意义后,大方的引入私教话题。你越觉得尴尬,客户也觉得尴尬!你越是大方,客户也没什么问题!人家进来是健身出效果的,不是来寻求心理安慰的!所以,这个阶段大胆的和客户谈钱吧!
6、当遇到不能解决的问题,或者超出自己权限不能决定的时候,怎么办?
赶紧找救兵!找老板,找领导,找同事!不要浪费好不容易走进来的资源!多一个人帮你聊,就是多一次机会!私教销售是搞定会员的过程,你有一个团队,不要认为只能是自己独立作战!
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