小刘来到新公司，我们建议他多参加同事举办的活动，多和同事沟通，打好人际关系，小刘欣然接受了建议，经常参与同事之间组织的活动，但是多沟通并不代表关系得到改善，小刘依然觉得自己很难融入同事们的世界。其实最大的原因就是小刘性格直爽，看到同事做得不好的地方，会直斥其非，非常坦白，也因此常常得罪人，这说到底都是忠言逆耳惹的祸。一些太过坦白的话在听者看来，就是一种责备，即使那些话语只不过是客观描述，也容易让听者产生不好的感受。
假设有一天，有个上司刚好走过下属的办公桌前，发现下属的桌子上摆了很多文件，就随口说了句：“怎么还有这么多文件没有处理？”如果你是这个下属你会怎么觉得？你会不会觉得这是在说你效率低呢？其实上司只不过是随便说说而已。
有一类人会因此觉得自责、内疚，怀疑是不是自己做错，还有一类人会产生愤怒心理，认为工作明明是上司吩咐处理的，上司还站着说话不腰疼，于是产生逆反心理，出现愤怒的情绪，开始憎恨上司。总之，无论是内疚还是愤怒，都是负面情绪，最后一定会影响到上司与下属之间的关系。所以，说话技巧就变得非常重要，怎样表达才能使忠言顺耳呢？这里有三个技巧分享给大家。
技巧一:避免在说话的过程中使用“我”或者是“你”这些带有明显带有划清界限的指代词。
当上司认为小刘做事的方式不妥的时候，说：“小刘，我觉得你应该这样处理……”换位思考，小刘听完可能会觉得上司是在责备自己做的不好，心里就会觉得不开心，什么样的表达方式会让人好受一点呢？上司可以说：“小刘，这件事情应该这样处理……”这样听起来是不是顺耳一些呢？
技巧二:借用第三者作例子带出意见。
当上司或同事见到小刘处理事情的方法明显错误时候可以这么说：“小刘，我听说小王也是用这种方法处理的，最终效果不好，要不我们试试其他办法”用第三者的经历去举例，可以让对方觉得你只是“对事不对人”。
技巧三:将负面意见反转过来，说成正面意见。
当小刘做的不好的时候，上司或同事可能会说:“小刘，我认为这样做不好，应该……”小刘的第一感觉会是上司或同事否定了自己的意见，如果换种说法：“小刘，我觉得我们可以试一下另一种方法，看看效果会不会更好。”这样听起来就立刻不同，心情也会畅快很多。所以有时候说话技巧非常重要。
只要大家灵活运用以上技巧，就可以做到忠言“顺“耳啦！