员工离职,这是所有公司都比较烦恼的问题,尤其是对于离职员工的直接领导来说,更是非常头痛,而且当这人还是得力干将时,更是觉得天空都暗了下来。
可是,这个问题年年都会面对,毕竟当员工的离职率在合理范围内,从企业的角度来看未必是坏事,反而有利于新鲜血液的正常流动。
但对于领导来说,则需要考虑处理好员工的离职问题。
1:了解原因
员工提离职时往往都会以客观理由为主,比如:身体不适,家中孩子或老人需要照顾,要去考研考公务员等等,但实际情况中这些大部分都是表层理由,有时候不过是个导火索,本来就不想上了,刚好最近孩子总生病,以此为理由而已。
这个时候身为领导不能就这么相信了,可以从其他员工那里侧面了解真实的原因。
2:细致沟通
不管是从其他渠道了解到的也是这样表面的理由,还是已经了解到了员工的真实离职原因,这个时候你都需要和员工坐下来好好沟通,一次不行两次,有些特别优秀你特别想留下的员工,谈三次都是需要的。
这么做一是:让你有机会了解员工的真实想法,或从他口中说出的问题,甚至是涉及到团队问题等等,这些有利于你察觉平常容易忽视的问题。
二是:让其他员工也看到领导的真诚态度,而不是员工一提离职,领导就认为员工忠诚度不够、不好好干、态度有问题等等不利于员工的语气和措辞。
3:真诚祝福
本着好聚好散的原则,不要让员工带着怨气等负面情绪离开,这样会在圈内造成对公司声誉上的不良影响。
既然已经决定了,身为领导,不妨大方的祝福他,并表示随时欢迎他回来聚聚。
在其他同事面前也要保持言行一致,不要背地里流露出对这个离职员工的不满,这样的情绪会影响其他员工对于你这个领导甚至是公司的看法!
4:总结经验
和离职员工的深入交谈其实很容易获得他对于企业,对于部门的看法,也是给了身为领导的你一个提醒,有可能你对某方面问题并没有察觉,可以借此机会进行一个经验总结并加以改进。
这个问题处理的到位,不但不影响其他同仁的想法,反而能在无形中促进他们的认同感;如果面对的是对于离职员工不屑一顾、冷言冷语的状况,想必留下来的人心也变凉了。
不知道你们身边的领导都是如何对待离职员工的呢?
(47/365,我是职场春春姐,欢迎你的关注!)