在凡事讲诚信的时代,无奸不商这个词语已经成了过去时了吗?
答案是否定的。
商人,大多数时间还是以利益为前提的,你所看到的企业关于诚信等方面的宣传,都是他们的形象公关而已。我们都愿意去相信诚信这两个词,这是中华文明的根本,但同时也别忘了防人之心不可无这句先人留下来的警言。
还记得吗?去年海底捞出现卫生问题的时候,一纸道歉信,一封整改文,瞬间赢得广大网友的好评。海底捞什么都没有做,它只是把自己最真实的一面展现给了消费者,诚恳的承认错误,就得到了大家的原谅。诚然,很多食品店的卫生状况可能远达不到海底捞的标准,这也许是广大网友能理性思考并给予海底捞好评的原因。但不得不说,用诚信这个词来做形象公关,的确是取得了非常好的效果。
在这个有些“信息闭塞”的时代,我们愿意看见企业以最真的面目来示人。即使他们曾经骗过我们,即使他们做了什么不好的事情,他能够在最后关头诚信的面对大家,好像就很容易得到大家的原谅。而如果企业知错不改,反而试图封杀社交媒体群众言论,试图买大量水军和推手来颠倒一件事情的黑白,那么真相一出来,该企业必将体无完肤直接倒闭。
坦白从宽,抗拒从严这句话果然是没有错的。
一如明星生活,大家总是对明星的私生活保持着好奇。某人出轨了,站出来坦白认个错,好像就特别容易得到大家的原谅。而遮遮掩掩却总是被得体无完肤。
人总是对诚信的人和事情有好感,所以企业明星也玩起用诚信作公关的套路。然而某些事情错了就是错了,聪明的人呀,别忽略了事情的本质,别透支你的好感。