大家都知道,农村里有很多的俗语,这些俗语都是劳动人们的智慧。是通过他们总结自己的生活经验创造出来的。
我们都知道经济的增长依靠的可全都是生意这个行业,但是在以前的社会,皇帝们是看不起那些经商之人的,觉得商人身上充满了铜臭气息。接下来我们就先看看前面的一句话:“人无笑脸莫开店”,这句话是什么意思呢?这句话就是说那些做生意的人,无论什么时候都要对客人保持微笑,不能看见顾客了还板着一张脸,只有服务态度好了,别人才会有买东西的想法。
如果想要开店铺,或者想要顾客二次光顾甚至只来你这家店铺的话,那就只能以良好的服务态度取胜了,而且这个好的服务态度是针对所有顾客的,不管对方是官家千金富家小姐,还是平民百姓,都要用一样的态度去对待,不能说面对衣着华丽的顾客就笑脸相迎,面对衣着朴素的顾客就冷着脸,哪怕顾客的态度并不是特别的友好,你也要用好的服务态度应去对顾客。
而下一句话才是精髓,那就是:“会打圆场自落台”。当然这后半句的话要结合着前一句话来理解,对待客人的时候不仅要有好的服务态度,还要知道怎么去打圆场,这个时候就是考量一个人会不会说话的时候了。
那会打圆场又是什么意思呢?意思就是说话的时候让双方都不觉得尴尬,能够有一个顺着下的台阶,不会让对方的话落在地上或者跟顾客之间闹得太僵硬。
如果做生意只懂得对顾客笑脸相迎,别人就只会觉得你这个人很有职业道德,而对于做生意则一窍不通,做生意还是要掌握精髓的,而做生意的精髓就是做一个八面玲珑的人。
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