建议营销新手反复阅读本文并融入到日常白酒营销工作中。
本文引用对茅台镇白酒市场的分析,引入白酒网络营销框架思维,文中内容和思路适合全国白酒市场。
近几年,全国的白酒销售都把眼球转向互联网,酱香白酒核心产区贵州茅台镇的白酒企业也不另外,大大小小的白酒企业都对互联网摩拳擦掌,都希望从诺大的白酒市场中分得一杯羹。
白酒市场的火爆引得很多创业者涌入,几乎只花千元找人代办注册酒业销售公司即可入坑,这才发现快递公司日夜兼程转运的酒水没有一瓶是自己卖出去的。究其原因,大多数创业者均不具备市场运营的能力,看着白酒市场一片火爆,凭着自己的一腔热血就入了白酒行业。
白酒行业创业门坎低,但是对市场运营人才的综合能力要求比较高,本文仅对白酒网络营销运营这一块和大家做出分享和探讨。
白酒网络营销第一指标:白酒曝光度
不管你是线下卖酒还是做互联网销售,白酒产品曝光的越多销售的成功几率就越高,所以白酒产品的曝光度是增加白酒销量的一个重要指标。
白酒网络营销第二指标:客户购买转化率
每次产品曝光都会有人购买白酒吗?
还是每100次产品曝光才会有一个人购买白酒?
或者每1000次曝光才会有一个人购买白酒?
这就是另一个重要的指标——客户购买转化率。
白酒网络营销第三指标:客户价值
一个客户能购买多少白酒,能为公司带来多大的销售额,为公司创造多少利润,这就是最后一个指标——客户价值。
白酒销售额 = 白酒曝光度 * 客户购买转化率 * 客户价值
在白酒销售的过程中,白酒产品曝光度、客户购买转化率、客户价值这三个指标深深的影响着白酒的销售额和公司的利润,任何一个指标的上涨,都会给销售额度带来直接的帮助,接下来我就深入给大家分享在白酒销售过程中如何最大化的优化这三个指标。
一、如何提高白酒曝光度?
首先分享如何优化白酒产品曝光度这个指标,在优化这个指标之前,我们首先要搞清楚,我们的产品信息将曝光给谁看?换句话说,我们的精准客户在哪里?比如您的定位是做白酒批发,可以找全国的烟酒店老板;如果您的定位是做团购,可以找全国的生意人;如果您的定位是零售,可以找全国40岁左右的男性群体。把您的白酒信息展示给1万个女性群体看到和展示给1万个男性群体看到,您觉得哪个群体的购买力会更好呢?
简单的说,就是把您的白酒产品信息展示给需要白酒的人看,同时为第二个指标——客户购买转化率做准备。
那么如何才能增加白酒的曝光率呢?网络上的推广方法大约分成两类,一类是需要付推广费的,我们称之为付费推广;另一类是无需付费,只要自己手动操作就能完成的,我们称之为免费推广。
付费推广的渠道有:百度竞价、淘宝直通车、腾讯广点通、今日头条的付费推广等等。
免费的推广渠道有:做SEO优化(客户在百度搜到您)、第三方平台发帖、微信群、QQ群、淘宝自然流量等等。
在互联网上铺天盖地的广告平台中,不知道该如何去推广,针对个人创业者,我建议选择1个细分渠道,倾尽全力做好这个推广渠道后,再增加第二个推广渠道。
比如我的白酒产品主要做团购市场并附带零售,通过综合考虑之后,我选择微信群推广作为突破口。我会倾尽全力加入一些企业家、创业类微信群,比如:每个微信群平均250人,我每天加10个群,每天可以增加的准客户数量为2500人,一个月约获得准目标客户75000人,通过半年的努力群成员数量可达45万左右,再针对这45万群成员进行营销推广工作。
加进群之后一定不要直接在群里发广告,最好是先在群里混个脸熟,或者发广告的同时一定带着红包,红包不需要大金额,毕竟发红包的目的就是为了发广告不被踢出和引起别人关注你的广告。
可能有朋友会说加不到这么多群,那请您加3个;有人会说群里全是广告没人看,那请您加质量高点的群。
您现在可以自检一下:
您的白酒产品做过哪些曝光工作呢?
您加了多少微信群?
您的白酒产品曝光工作是每天都在做吗?
成功往往只是把简单的事情重复做好即可,坚持每日精进,必定会有效果。
二、如何提高客户购买转化率
其次分享客户购买转化率,在上一步白酒曝光度的指标中,提到曝光的目标客户要尽量精准,有了精准客户的铺垫,才能更好的提升客户购买转化率。
那么如何提高白酒客户购买转化率呢?我将通过售前、售中、售后三个环节提高白酒客户购买转化率,本文作者从允。
售前提高客户购买转化率,我们需要做到以下工作:
1、用精美清晰的图片展示白酒产品,互联网上别人看不到实物产品,此时图片您就您的产品,图片的质量好坏会直接影响成交。
2、用企业网站包装品牌形象,做好品牌和企业背书,很多人认为做网站不能直接带来客户,网站对白酒销售工作帮助不大,我举个例子:您向客户介绍自己的产品,一般客户都会通过网络进行核实,那就需要我们在网上布局广告内容,从而让客户更加了解和信任您。如果不做网站进行包装,客户在网络上找不到您的信息,反而被同行的广告吸引,会造成您客户流失和经济损失。
3、用朋友圈提升信任度,在朋友圈里发布茅台镇和白酒相关的信息,让客户感受您的真实存在。
售中提高客户购买转化率,我们需要做到以下工作:
1、高效的话术打磨,在和客户沟通的过程中,总结一套常见的客户问题及回答策略,对回答的内容进行精雕细琢的打磨,提高客户成交率。
2、深入了解客户需求,在和客户沟通的过程中,通过客户的朋友圈、手机号码等信息,借助百度搜索了解客户,挖掘出客户的真实需求,再对症下药的进行沟通和推销。
售后提高客户购买转化率,我们需要做到以下工作:
1、收了客户的钱,我们的工作才刚刚开始,备酒发货,选择可靠的物流,尽快把白酒送到客户手上。
2、白酒包装里给客户制造惊喜,是客户复购的良好途径,同时也为第三个指标——提升客户价值打下良好基础。
您现在可以自检一下,在提升客户购买转化率方面,您做了哪些工作呢?
企业官网建了吗?
话术整理了吗?
给客户制造惊喜了吗?
三、如何提高客户价值?
最后分享客户价值提升,在客户价值提升这个环节,主要分享复购、分销和裂变三个理论。
我们费了大量的金钱和人力为白酒产品增加曝光,又细心的跟踪让客户信任和购买,客户培养到这一步,我们无需增加任何产品曝光成本,只要让客户复购、分销或者裂变,就能增加我们的销售额及利润,那么具体该怎么做呢?
培养复购的过程,就是让客户增加用户体验的过程,客户为什么会选择复购?要么觉得我们的酒好;要么觉得我们价格优惠,本文作者从允。
不断的推出各种活动激活客户,让客户有惊喜和占便宜的感觉,增加客户重复购买的行为。
在客户认可我们的酒以后,我们可以有计划的引导客户分销我们的酒,懂得让利,把客户变成经销商,以此加大自己的营销网络。
裂变是一个营销学中的专业术语,简单的说就是一生二、二生四。比如您现在有100个客户,如果能够策划一场活动,让这100个客户每人帮您介绍他身边的一个朋友购买您的酒,您的收入将翻一倍。
最简单的裂变方式就是把酒的包装做好,让客户不自觉的想拍照片发朋友圈。
我们就该思考,在什么样的心理作用下客户会发朋友圈呢?产品能够提高客户生活格调,让客户有荣誉感?包装上的某一句话让客户觉得可以分享(参考江小白)?帮客户做个性化定制包装,使客户有归属感?还是给予利益让客户愿意去分享?这些可以根据自身的情况而决定。
您现在可以自检一下,在提升客户价值的工作上,您做过些什么?还有哪些地方可以改进?
白酒网络营销三个指标:
1、增加白酒产品曝光度;
2、增加客户购买转化率;
3、增加客户价值。
三个指标相辅相成,不管是增加哪一个指标的指数,都可以成倍增加销售业绩。各位白酒营销工作者,需要有战略性的思维,梳理自己的营销工作,对应这三个指标所做的工作,找出不足的地方进行修正,已达到最好的收益。
本文来源于我著作的《白酒网络营销实战框架思维》一书手稿节选。