知道他在哪家医院上班,还是因为一起医疗事件。
我们是大学同学,毕业前夕我远赴他乡找工作,连毕业照都没参加。待我铩羽而归,学校早就人去楼空,同学们已各奔前程。那时通信方式不发达,只有几个至交还有联系。他属于彼此脸熟但来往甚少的那一类,断了就断了,只记得是个老实人。
再见到他是在电视上,我正在家里做卫生,突然听见有个声音耳熟,瞟一眼电视,立刻认出他来:隔了20多年,他一点没变,还是一副老实人模样,讲话时双手握得紧紧的。是个采访,我把声音调大些,正听到他在说:“就拆了。”猛地想起某地闹得沸沸扬扬的“拆线事件”,难道是他?专门找出眼镜来,我凑近了看电视下的字幕,果然是。
我愣住了,有些难过:那么老实的一个人,怎么会干出这种事来?明明已经把病人伤口缝合了,却因为人家带的钱不够,硬把缝好的线再拆下来。又隐隐想不通,觉得奇怪:第一,有钱没钱,是缴费处的事,当事医生怎么会知道;第二,缝合本身要花好多时间精力,拆下来又是一趟。即使已经白辛苦了,何必再辛苦一趟?拆了就能把损失夺回来吗?不理解。
连忙给几个同学朋友打电话,大家都很诧异,觉得这种事不可能发生在他身上,难道这就是传说中的“知人知面不知心”,或者“蔫人出豹子”。想跟他联系,但这种时候找到他,不是给人伤口上撒盐吗?
转眼也好几年了,前不久,朋友拉我参加一个会议,正好碰和他同医院的一位医生,我还记得这件事,便问起:“他是我同学,我一直以为他是个老实人……”
那位医生一拍桌子,“嘿”了一声,说:“他就是太老实了。那个病人连肌腱都切断了,缝合了好几层,结果一看收费1800元就急了,开始耍赖,非要他拆几线,说少几线就少点儿钱。他肯定不干哪,病人就说:你不拆我自己来。就去抢刀子抢剪子的。那怎么能让病人自己拆?拆坏了怎么办?他老实嘛,就把最表面的一层拆开,意思是安抚一下病人。结果病人转头就找报社曝光,好,倒霉了吧。”
我说:“那医院怎么办?”
“现在谁不怕医闹。秀才遇见兵,有理说不清。最后那个病人又跑到别家医院,把表面那层缝上了,还感激得不得了,说人家只收他800块。也不想想,我们给他缝了10层,那家只缝了一层,而且清创、消毒……做了多少工作。”
我说:“这件事影响这么不好,你们怎么不说呢?”
他苦笑:“风口浪尖的,谁听你说?老百姓恨不得把医院都当作骗钱的。”我无言以对。
我跟这位医生要到了我同学的电话,我觉得我应该跟他打个电话,向他问声好。
本文摘自《病人看病 医生看人》,爱玛胡 著,当代中国出版社,2016年5月
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