问：我有位朋友，他儿子今年8岁，孩子对父母的态度不友好。比如，该吃晚饭了，让他收拾一下桌子，孩子回答：“我不想收拾！”我的朋友就让孩子写下“我要尊敬父母”的字条，每次态度粗鲁时，便拿给他看，并且重犯一次，多写一遍。孩子每次被罚写时情绪都很大，可到了第9次，写到一半他便哭了。从那以后，孩子的态度发生了戏剧性的变化，对父母变得尊敬、体贴了。这事让我觉得很神奇，很想知道这是为什么？
答：羞愧是极端的尴尬，是觉得自己没能满足他人的期望时产生的，羞愧远比正面情感更能给人留下深刻的记忆。一般来说，羞愧和内疚都是负面情感，但是如果我们能够建设性地利用它，也能成为教育孩子的很好手段。不过，要注意以下几点：
1. 规定要前后一致，对违反后的惩罚力度也要前后一致。确保惩罚公平、适度、有效。
2. 如果孩子超过10岁，破坏了重要规定，且没有受到惩罚，那么就让他自己列出惩罚措施，由朋友等中间人决定采取何种惩罚。一般情况下，这种办法能刺激孩子对自己产生较高的期望，并努力实现这些期望。
3. 孩子的行为如果伤害了他人，那么你的反应一定要比平常强烈些，在惩罚他的同时，不要害怕表达自己强烈的情感。如果这种情感让孩子不安，也不要很快安慰他。这会让他内疚，下次他就不会再这样办事不加考虑了。
4. 重视道歉，书面道歉与口头道歉相结合，如果孩子道歉不真心，不要轻易放弃，而是不断地要求他道歉，直到他在情感上做出反应为止。
总之，负面情感或许会让人感觉不舒服，但是你必须相信：羞愧和内疚等负面情感不是坏的情感，只要恰当使用，便能有利于培养有道德的孩子。