全日空航空在当地时间26日从洛杉矶出发飞往东京，起飞4小时候，却闹出飞机上“多出一个人”的大乌龙，为了安全考量整辆飞机飞回洛杉矶。执法人员表示，原因出在有一对名字非常相像的兄弟，订了不同班机，但都要飞往东京，结果两人都搭了同一班机，才造成错误发生。
CNN报导，相关人员透露，原来有两名乘客是兄弟，都要从洛杉矶飞往东京，但是订了不同班机，可是因为两人的名字太像了，在登机时，兄弟都顺利通过，登上这班全日空航空的飞机，才会闹出多一名乘客的大乌龙。专家表示，在登机时人们需要经过层层检查，因此这种情况很少见，但也不是完全不可能。
当时，美国名模泰根也在这班飞机上，她和其他226名乘客在飞机飞了4个小时之后，被迫折返回洛杉矶，她在推特上抱怨，工作人员一直说多出的那一个人拿的是联合航空的机票，她表示“看来ANA的登记证扫描只是一个会发出哔嘟声的机器而已。”
尽管当时威胁飞航安全的疑虑已经排除，机长仍决定折返飞回洛杉矶，于是这架飞机在26日早上11点30分出发后，隔了8个小时，于当天晚上7点半再度回到洛杉矶国际机场。美国联邦调查局人员事后发布声明指出，机长的决定符合民航业者的安全程序，而全日空也对这此意外致歉。