(本文约1300字,保证干货)
开场先说个典型的案例:
五年来,公司里新人进,老人出,进进出去换了好几波人,只有龚浩一直留在公司。龚浩是个内心有抱负的人,这五年来一直没有放弃过对自己的专业能力提升,凭借着突出的专业能力和五年来一直勤奋肯干的形象,龚浩终于被公司高层所认可,从基层的技术员提到了管理层。
担任管理层的3个月来,由于不懂管理,下面的员工对他一直阳奉阴违,由于不懂沟通,下属执行命令来起来总是很困难,导致了工作经常不能按时完成任务,或者完成的狠不理想。上级领导看到这种情况,一方面对龚浩狠不满意,另一方面对自己做出的提拔行为感到有些后悔。半年之后领导把龚浩又提了一级,让他做了公司某副总的助理。表面上是升职了,实际上确实明升暗降。
所以说,想要在职场有所成就,除了提升你的专业能力之外,另外两种能力的储备更为重要,一是管理能力,二是沟通能力。
技术能让你立身,而管理能力却能让你更进一步,尤其是随着年龄的增大,提前储备好管理知识,更加有助于让你从技术岗位转向管理岗位,只有这样才能让组织对你的依赖度越来越大。
而沟通能力是我们在职场的基本素质,善于说话,学会说话,更重要的是学会有效的沟通,如何让你的沟通更有效,一般要做到以下三点:
1、换位思考
换位思考是沟通的最重要的原则之一,如果不知道沟通对象内心真实的想法,那么说得再多也是形同鸡同鸭讲,多站在对面的角度,设身处地的去思考对方关注点,利益点和兴趣点,才能构建沟通的基础。
2、求同存异
为什么沟通之前大家一团和气,而每次沟通之后总是乱成一团,沟通的越多越是如此?很多时候,大家的沟通不是在寻求共同点,而是把目光放在了差异的地方,不同的地方,双方都想说服对方听从自己的意见,从而导致了争论不休,进而偏离了沟通本来的目的。所以说沟通的时候一定要求同存异,先求同,才能构建起信任关系,然后再慢慢克服差异的地方。先求异就会争吵,就会导致情绪化,最后连共同点也会破裂。
3、积累话题,多使用套路
很多人说自己不会沟通,不会说话,是因为自己太内向。事实上,会不会沟通和是不是内向关系并不大,本质上还是肚子里没货,没有储备好沟通的话题、话术和套路。平时要有意识的多累积沟通的话题,话术和套路,从书本上学习,更重要的是从优秀的人身上学习,来丰富自己的表达方式。学会在不同的环境下,不不同时间段,用更有效的方法进行沟通。
综上所述,想要在职场有所成就,除了提升你的专业能力之外,储备管理能力,还要提升沟通能力。不管是管理能力,还是沟通能力最好的提升方法就是向高水平的人学习。
京东总裁刘强东就特别会说话。有句话他在公开场合说了很多遍,“如果我把员工的福利五险一金取消了,住房福利取消了,京东马上就会盈利了”。一句话把一个亏损的事实包装成自己是一个为了员工福利着想,而不断背负了巨大债务的一个好老板的形象。
有事没事多学一下那些欠钱的老板是怎么说话的,我们就知道,在遇到困难的时候,我们应该怎么处理问题。
刘强东的水平还是很高的,他在欠债的时候说得这番话,不仅表现出自己好老板的一种形象,而且他在跟淘宝竞争劣势的情况下,还能够像曹操一样去激励自己团队的士气,像这种管理技巧,沟通技巧都是很值得学习的,毕竟马云的淘宝一直在赚钱,而京东一直在亏钱,还能坚持到现在,那他的水平肯定也是很高的。