文字：郭鹏老师，代表作《你缺的不是平台，而是口才》
1、
生活中我们常常会注意到这样一个现象，说话和蔼可亲，做事情的时候表现和善的人都会被认为是好人，大家都愿意去结识。同时，人的一生中，会遇到很多不同的人，相对的有一些就会变成你的好朋友或仇人，甚至敌人，但重点的是，我们自己有想过是什么原因，会因此演变成敌人、仇人或朋友呢？
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆之王康•尼•希尔顿就是一个注重”小事”的人。希尔顿要求他的员工：”大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。
如果你善于和人沟通、与人交往，那么你就会知道说些什么话可以让别人觉得快乐，比如一些小小的夸奖等等，要让对方能感受到你的真诚，喜欢上和你的谈话，把你们之间的谈话作为一件快乐的事。这样你才能进一步表现自己，进一步和人发展，让你的交际更加有用。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
2、
美国着名女企业家玛丽凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需—真诚的认可与赞美。”
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而真诚的赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。
富兰克林曾说过，一个人种下什么，就会收获什么。我们如果真诚的待人，别人也会真诚地对待我们。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
弗莱明是苏格兰一个穷苦的农民。有一天，他救起一个掉到深水沟里的孩子。第二天，佛来明家门口迎来了一辆豪华的马车，从马车走下一位气质高雅的绅士。见到弗莱明，绅士说：“我是昨天被你救起的孩子的父亲，我今天特地过来向你你表示感谢。”弗莱明回答：“我不能因救起你的孩子就接受报酬。”
正在两人说话之际，弗莱明的儿子从外面回来了。绅士问到：“他是你的儿子吗？”农民不无自豪的回答：“是。”绅士说：“我们订立一个协议，我带走你的儿子，并让他接受最好的教育，如果这个孩子能象你一样真诚，那他将来一定会成为让你自豪的人。”弗莱名答应签下这个协议。数年后，他的儿子从圣玛利亚医学院毕业，发明了抗菌药物盘尼西林，一举成为天下闻名的弗莱明。亚历山大爵士。
有一年，绅士的儿子，也就是被弗莱明从深沟里救起来的哪个孩子染上了肺炎，是谁将他从死亡的边缘来了回来？是盘尼西林。那个气质高雅的人是谁呢？他是二战前英国上议院议员老丘吉尔，绅士的儿子是谁呢？他是二战时期英国著名首相丘吉尔。
弗莱明因为真诚才让自己的儿子有了成才的机会。在现实社会中，一个人的成功，除了智商及个人努力外，还需要靠旁人的协助与扶持、理解和真诚。但没有真诚就没有友谊，反之，没有友谊真诚也就不复存在，这是相辅相成的道理。没有真诚和友谊人们会变得多疑、紧张、恐惧。
3、
汉末，黄巾事起，天下大乱，曹操坐据朝廷，孙权拥兵东吴，汉宗室豫州牧刘备听徐庶和司马徽说诸葛亮很有学识，又有才能，就和关羽、张飞带着礼物到隆中（现今湖北襄阳县）卧龙岗去请诸葛亮出来帮助他替国家做事。恰巧诸葛亮这天出去了，刘备只得失望地转回去。
不久，刘备又和关羽、张飞冒看大风雪第二次去请。不料诸葛亮又出外闲游去了。张飞本不愿意再来，见诸葛亮不在家，就催着要回去。刘备只得留下一封信，表达自己对诸葛亮的敬佩和请他出来帮助自己挽救国家危险局面的意思。
过了一些时候，刘备吃了三天素，准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许是徒有一个虚名，未必有真此才实学，不用去了。张飞却主张由他一个人去叫，如他不来，就用绳子把地捆来。刘备把张飞责备了一顿，又和他俩第三次访诸葛亮。到时，诸葛亮正在睡觉。刘备不敢惊动他，一直站到诸葛亮自己醒来，才彼此坐下谈话。
诸葛亮见到刘备有志替国家做事，而且诚恳地请他帮助，就出来全力帮助刘备建立蜀汉皇朝，并且鞠躬尽瘁，死而后已。
“三国演义”把刘备三次亲自敦请诸葛亮的这件事情，叫做“三顾茅庐”。
成语“三顾茅庐”由此而来，比喻访贤求才，真心诚意地邀请别人。
对人信任，是一种良好的美德和心理品质。夫妻之间相互真诚，感情会愈加浓郁；同事之间相互真诚，隔阂会炭火化雪；朋友之间相互真诚，距离会愈拉愈近。人与人之间尽可能多些真诚，少些猜疑，人生之旅才会丰富多彩。
郭鹏老师，语言生产力专家，颇受欢迎的演讲与口才专家，著有代表做《你缺的不是平台，而是口才》，内含60个关键沟通技巧，让你成为最会说话的人！
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