“严冬过后是春天”用这句话来形容2017年整个企业服务市场最为贴切。经过2016年资本寒冬后,企业服务市场重新“回暖”。据IT桔子网数据统计,2017年共有 564 起企业服务领域的投融资事件,对外披露的金额约 311 亿人民币,而且有447家新的企业服务公司成立。可以预测,企业服务市场经过2017年复苏,2018年将再次迎来火热。
纵观2017年整个企业服务市场,以帮助企业“节流”为创业主题仍是大方向。然而,回顾国内企业服务整个发展进程,以企业管理信息化为开端,诸如:OA、CRM、信息化管理已在国内市场经营了整整20年,市场上早已巨头盘踞、竞争激烈。那么问题来了,企业服务市场下一个爆发点将会在哪里呢?
“开源”才是正道,“节流”逐渐走弱
与“节流”(帮助企业提高效率、节约成本)相比,如今企业更亟需“开源”,即通过寻找潜在客户、提高转化率来增加营收。这与国内企业特性有着莫大的关系,据工商总局2016年度全国市场主体发展报告显示,截至2016年12月,全国实有各类市场主体超过 8700万户,平均每天新登记企业1.51万户,比2015年增长20.8%。
作为占据国内企业总数99%的中小微企业,面对激烈的市场环境,如何增加营收、如何活下去才是它们的头等大事。相较于大型企业通过“节流”来提高企业利润,“提高效率,节约成本”的方式对中小微企业来说所起到的作用微乎甚微,甚至大部分中小微企业并不把“节流”纳入企业经营考虑的关键因素。正因如此,以提供财务服务、OA、信息化管理等企业服务的巨头近几年来营收一直保持平稳,并没有再次出现爆发增长的情况。如此看来,未来国内企业服务市场的下一个爆发点将会发生在以“开源”服务为主的企业。
轻量级互联网营销工具,酝酿千亿级市场
正如前文所说,“开源”才是中小微企业亟需解决的问题。当中“互联网营销”起到吸引新用户、转化成交的作用,是中小微企业实现“开源”的不二之选。根据2016 年科特勒咨询(KMG)的调研数据显示,81%的企业认为,数字营销是数字化转型的关键,但是68%的企业没有制定系统的数字营销战略。因此,刚需般的“互联网营销”酝酿着巨大的市场。
其中,以互联网营销中展示类营销为例,根据艾瑞咨询《中国网络广告行业年度监测报告简版(2016 年)》 ,我国 2017年展示类营销的市场规模已达 905.4亿元,同比增长31.2%,2018年预计达到千亿级别。
然而,相比较于大型企业高成本、高频次的互联网营销举措,中小微企业在营销推广方面的投入还处于较低水平。据CNNIC调查报告显示,进行过营销推广投入的中小微企业中,年营销推广投入金额也是集中在10万元以下。而由于中小微企业的营销推广投入资金有限,成本低、见效快的网络营销成为他们的最主要营销手段。
特别对于轻量级的互联网营销工具,能有效减少时间、精力和金钱上的消耗,更是得到了中小微企业的青睐。也正因如此,得益于近几年中小微企业数量井喷式地增长,如自助式的建站、H5制作、推广等更细分的互联网营销平台取得了快速的发展,并随着中小微企业营销推广意识增强,整个市场将会得到进一步扩大。
一站式互联网整合营销,企业服务市场下一个爆发点
随着中小微企业数量的增长,“开源”化企业级服务必将迎来增长的高峰。其中,能全方位满足中小微企业的互联网营销需求的“一站式”互联网整合营销平台有很大的几率成为企业服务市场的爆发点。所谓的“一站式”就是将内容制作(如:网站搭建、H5制作、推广海报等展示型物料)、渠道分发、流量转化等集中在一个平台上实现。这种通过一个平台来实现企业互联网营销的整体解决方案,能有效提升中小微企业效率,并减少他们的成本付出,而且有利于进行后续监控、管理和维护,可以说是中小微企业最佳的营销方式。以拥有1500万中小企业用户的凡科为例,通过整合自身资源,将轻量级营销工具:凡科建站、凡科微传单、凡科互动、公众号助手等整合成“一站式”的互联网营销平台“凡科网”,同时配合平台引入的企业营销服务,为中小微企业提供轻成本、轻操作、高效化、多渠道覆盖的营销方式,获得了市场的广大认可。因此,2018年,企业服务市场下一个爆发点在哪里?或许在凡科身上可以找到。