“医生和患者的关系更类似于社会上的哪种关系?我的学生说是甲方和乙方的关系,或者城管和小贩的关系,亦或农夫和蛇的关系。其实,希波克拉底在两千多年前说过,医患关系是师生关系,患者是老师,医生是学生。”12月18日,北京大学医学人文研究院王岳博士在中国品牌医生学院肝病学院第三天课程上这样解释医患关系。
作为医学人文的资深学者,重新认识新时期的医患法律关系是王岳近几年重点讲授的主题。在本次肝病学院第二期培训课程上,王岳与基层医生学员分享了以下核心观点:
1、人们往往说信任是医患关系的基石,那什么又是信任的基石?尊重!
2、希波克拉底在两千多年前说,医患关系是师生关系,患者是老师,医生是学生。希波克拉底还说,你永远无法弥补你犯过的错误,但你永远不该忘记前面的错误。你应该对第二个患者更加谨慎和小心。你永远不用打断患者的倾诉,也许下一句话就是你意想不到的,会推翻你刚刚的诊断。后来凝炼成一个四字原则——患者至上,医生要永远把患者的利益放在第一位。
3、中国“家父”式的医患关系将不复存在,取而代之的是一种基于共同参与下的朋友式的医患关系。
4、中国今天的医学正处于社会转型期,亟待一个医学模式的转型,从生物医学模式转型到人的医学模式,从心理、生理和社会三个角度去看待患者。
5、医生的使命不应该仅仅是治病救人,而应该把帮助患者作为工作重心。这个口号看似很简单,但实际对整个医学的全新的要求,今天在临床上绝大多数的医务人员仍然在治病救人,他们关注的就是这个人得了什么病这种病应该怎么治,但是他忘了减轻病人的痛苦那才是真正的目标。那些以疾病为中心的医生,要么成功,要么失败,而最后都得失败。
6、医患沟通技巧,技巧这个词,听着就不厚道。沟通最重要的是技巧吗?谁当年谈恋爱学过恋爱沟通技巧?电视剧《心术》告诉你,一个医生,心是第一位的,是决定性的。
7、医务人员行医的目的不是治好病,而是竭尽全力去帮助患者。医务人员最大的敌人不是疾病,而是自身心灵的冷漠。
8、医疗行业应该形成一个专家咨询机制,为媒体服务。通过专家咨询机制的建设,增加媒体在报道医疗新闻时的底气。