2019年6月6日上午，南京市江宁区麒麟街道建南社区居民赵爷爷，找到建南社区006网格员需求帮助。赵爷爷说他的老伴昨天中午去世了，赵爷爷的老伴在三年前成为植物人，三年来全是赵爷爷一人照顾，如今老伴过世对他的打击很大。
赵爷爷和老伴是吴聪网格内的服务对象，她经常上门看望两位老人，过世的老人情况也比较特殊，自愿把遗体捐献给了南京医科大学做医学研究，现在南京医科大学需要他们开具在本社区死亡的说明，而不是死亡证明。这些赵爷爷根本无从下手，希望吴聪能够帮帮自己。
赵爷爷告诉吴聪，儿子儿媳正在家中招呼前来为老伴送行的亲朋好友;外孙女即将高考，怕影响她高考，不敢告诉她，所以女儿女婿在家照顾孩子。“开具死亡说明，是我唯一能做的事，希望你们帮帮我”赵爷爷说道。吴聪和007号网格员单文杰安慰赵爷爷节哀顺变，随即帮他联系社区工作人员。社区表示只能办理本社区户籍人口死亡证明，在得知情况比较特殊后愿意破例给他们开说明是在本社区死亡的，于是单文杰开车和吴聪陪着老人去社区写说明，两人在陪老人在办理结束后又把老人送回家中，老人噙着泪水连连道谢!
在回家的路上老人和他们说，前些年自己母亲过世的时候捐献了遗体，同时哥哥嫂子也捐献了遗体，自己也签了自愿捐献遗体的同意书，希望自己在百年之后，能为中国的医学事业发展献出自己的绵薄之力。
两位网格员在替过世老人感到惋惜的同时更是对他们全家愿意捐献遗体的高尚情操表示崇高的敬意!
6月14日上午，吴聪和单文杰再次来到赵爷爷家，看看他近日的生活状况，陪他聊聊天，提醒他多注意自己的身体，出门注意出行安全。告诉赵爷爷以后有事情随时可以联系他们，他们一定会尽所能帮助他的。赵爷爷告诉两位网格员，随后自己的女儿女婿会搬过来和他一起生活，照顾他的生活起居，让吴聪和单文杰不用担心，并拿出血压仪帮血压较高的单文杰量血压，劝两位网格员平时一定要多注意身体健康。
赵爷爷对吴聪和单文杰的看望表示感谢，两位网格员表示以后会经常上门来看望赵爷爷的。
6月18日下午，赵爷爷特地做了一面锦旗来到富力城网格站送给两位网格员再次表达对两位网格员的感谢，以及近一年来网格员吴聪的日常关心，赵爷爷同时希望两人在后面的工作中一定要不忘初心，再接再厉，好好工作。吴聪和单文杰表示一定不会辜负赵爷爷的期望，继续在工作的道路上一步步脚踏实地的前行!