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大家好,销宇如期而至,这段时间和做销售的一些读者聊天,发现了一个问题,那就是大家没有一个好的销售习惯,我们都知道好的习惯对一个人的成长和进步有着很大的帮助,对于我们的销售而言,同样是这样。
很多销售人员有这个意识,知道应该具备销售习惯,但是苦于无处下手;有的销售人员是压根就没有这个意识,今天呢,我就给大家连习惯带方法告诉大家,让大家尽快的建立属于自己的销售习惯。
第一、录音笔。
很多销售人员,都没有录音笔,这是一种很大的销售失误,我们经常要去和客户聊天,或者和客户谈判,每天要和各种客户去打交道,怎么记住和客户聊天的内容呢,就是录音笔,这样我们才能便于我们回来研究客户的想法,心思,动态等等。别说你的记忆超穷,这点我不信。如果客户多的话,建议重点录制和重点客户的谈话,尤其是小白刚开始的时候,录音笔是你快速和了解客户的绝招。
解决办法:买录音笔,每次谈话之前就默默的打开。
第二、制定计划
结束了一天的工作之后,除了对今天做了简单反思之外,重点就是对明天计划的指定,明天我们要打多少电话,要拜访多少客户,要约谈什么客户等等,这样才能让自己这一日变的更加的高效,不然没计划的做事,会大大降低你的做事效率,这是销售必须掌握的。
解决办法:在自己的办公桌或者自己房间的书桌等地,写一个便条,贴在上面,时刻提醒自己,明天得制定计划,如果坚持一周都完成了可以奖励自己一点好吃的,或者好玩的。如果没有完成,对自己进行惩罚,或者给媳妇发红包,或者给女朋友发红包,这种方式也是让别人监督我们,效果更快。
第三、客户资料
很多销售很容易忽略的一点就是客户的资料,客户的资料是我们快速了解客户的过程,不掌握客户的销售资料,在和客户沟通交流的时候,我们是很被动的,很容易失去谈论话题的主动权,从而随着客户的思维进行,这样会跟尴尬的,更达不到我们的销售效果。
解决办法:在手机备忘录当中,对于客户的重点资料进行备注,这是让我们随时都可以拿出来翻看的快速方法,另外拜访客户之前,最好从公司的系统当中查看一下客户的相关资料。
第四、话术
话术这个东西,不是一蹴而就的,很多人用的话术都是一个模板,当然了这并没什么不对,但是大家都用同样的模板,一定没有差异化,而且客户都听的免疫了,所以话术必须一段时间进行更新一次,这就好比创新,更新的越快,用户的体验效果会越好。
解决办法:更新的话术,在每天早晨上班的时候,拿出来看看,后者晚上下班的路上,背一背。我当年就是这样干了,零碎时间的利用,完全够了。
第五、答谢
我们成交之后,很多销售在客户答谢这一块做的很差,有的这是简单的寒暄几句,就没有什么了,其实这一块特别的重要,做好这一块,转介绍是必然。答谢呢,有好几种方式,但是这里推荐的是当面口头答谢+短信答谢+拜访答谢。
解决办法:当面口头答谢这个就不用说了,这个答谢完了之后,过两三天就发一个短信答谢,让客户感觉你是一个感恩的人,然后过四五天之后,带点小产品或者小礼物拜访答谢,话术很简单:为了回馈新老客户什么之类的话,我看你忙,就给你带来了。这一下子就提升了在客户心中的形象,建立了和客户友谊,后期打打电话,转介绍水到渠成。
好了,这五个习惯非常的重要,希望各位销售人员可以对照自己的情况,加强和改进;另外,如果文章对你有帮助,欢迎转发,收藏,有问题请在评论区留言奥,我们明天见。
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