今天给大家分享一个企业非常关心的话题,企业关心的主要是什么?业绩。因为营销和业绩的问题,现在是挡在所有中小企业面前的一座大山。可能表面上企业会有很多问题:比如说人才留不住,利润薄如刀,然后你的竞争对手又出奇招,以及传统的渠道开始失灵。但是不管是什么问题,如果你最后想解决问题,必须回到一个根本点。那这个根本点,我们认为就是业绩。其实业绩是一种势能,有业绩就是有势能,有势能就有团队。
【1】营造势能
那公司的势能是如何营造的呢?说白了还是与业绩挂钩的。大家都知道华为的员工很努力,阿里巴巴的员工很努力。每到双十一双十二,阿里巴巴的员工都要通宵达旦挑灯夜战。有的甚至打地铺,住帐篷。每年都有这样的段子和新闻出现。为什么他们这么努力?因为一个双11让他们增长了好几个亿,解决了业绩问题。就是因为解决了业绩问题,公司才有势能,有了势能才会有团队。所以团队不是培养出来的,团队是打仗打出来的,尤其要打胜仗。所以怎么才叫打胜仗呢?就是你要解决业绩问题。
【2】业绩暴涨、营销下降
如何让你的业绩暴涨10倍,而营销难度下降10倍?作为领导者和老板,要记住不要停下来解决问题,要抓住保持业绩的高速增长。现在很多人都反映生意不好做,尤其是那些饭店,面对线下线上饭店的竞争,一些新型网红实体店的竞争,同时还有美团外卖的竞争,同时还有美团外卖的竞争,所以店里的客流量也变得越来越少。有一个段子这样讲,店里的员工都快跑完了,只剩下个别员工和一个老板,员工为什么都跑了呢,是工作压力太大了吗?不是,而是因为店里的业绩不好,店里没什么人流。所以最后没有办法,老板娘亲自上阵,可是老板娘上阵了,还是没什么客人,最后这个老板娘出了一招,然后每天上班就穿得很少,穿的很性感。一个男顾客进店以后,点菜的时候就盯着老板娘看,对老板娘说老板娘你走光了,老板娘非常委婉的说了一句话,我不走光客人就走光了。所以,从这个段子可以看出,她要为了业绩增长连走光都不惜。这叫放下身段,不择手段,保持业绩增长,有了业绩增长,公司才有势能,有了势能就有团队。所以回到今天谈论的话题上来,作为企业老板,不要想着走捷径。
【3】传统的营销之四绝路
传统的营销为什么在今天失灵了呢?传统的营销实际上有四大炮灰,也就是有4条绝路,你走路一定要走阳光大道还是羊肠小道?很多人都希望走阳光大道,但是,很多人还是在走羊肠小道,越走越艰难。
1. 电话营销
第1个角度我们把它叫做电话营销,过去大部分的企业用电话营销,因为电话营销的成本很低,效率很高,曾经成就过一大批的企业,但是今天,电话营销开始变的有点失效了,因为电话营销在客户那边的体验很差,客户接到那种电话推销,都会把它当成一种骚扰,所以现在拨通电话,接听率变得越来越低,而拒绝率变得越来越高。曾经有个客户是做家装的,他在2014年的时候开始干这个行业,在2015年就做到了一个多亿的业绩,而他团队的状态是惊人的,当地的竞争对手都很害怕这个公司。他们的员工每天工作时间都是到晚上12:00的,因为公司晚上到12:00开总结会。公司有很多的奖罚机制,他们在墙上挂了一排电棒,就是警察用的那种电棍,业绩如果做的不好就要上电棒。如果一个团队能执行这样的规则,坦白的讲,这个团队的信念是非常强大。但是到2017年年初的时候干了一场活动,搞到了680个摊子,达成了7000多万的业绩,但是到18年的时候,又做了一场活动,竟然就变成了301单,可以说业绩是直接下滑了一半。这也跟他们的销售方式直接挂钩的,过去他们更多的营销方式是电话营销,可见,电话营销的势头也在渐渐减弱,电话营销变成了一条越走越窄的路。过去电话营销是营销的重要手段,一个企业拥有500人的团队,一年干出几千万的业绩,很轻松的,那个时候很多企业活得也很滋润。现在有一个词叫防火,防盗,防培训,就是防培训电话,所以很多员工活得很没有尊严,当这些员工拨通电话后,不是被拒绝就是冷眼相待。
2. 营销抱回家
第2个传统的营销抱回家。等客上门,这是以门店为单位的主要营销手段。大部分有门店的员工,当没有客人进来的时候,员工都在坐着玩手机。大家都知道我国有56个民族,但是,很多时候网上都说我们现在有57个民族,最后一个民族就叫低头族,那为什么员工的状态这么差?因为没有客人来,为什么没有客人来了?因为你的营销太传统。
3. 陌拜
第3条绝路叫陌生拜访,过去陌生拜访,它讲究的是精准营销,寻找精准的客户,但是陌生拜访的效率太低了。
4. 资源营销
第4条绝路叫做资源营销,这样营销也叫关系营销,当一个公司做关系营销的时候时间长了,这个公司最后最大的业务员,变成了老板,所以虽然公司业绩干起来,但是老板却累垮了,所以很多老板为了做企业可以鞠躬心碎,未老先衰。
【4】从困变成闲
如果大家现在还处于电话营销的路子,走的是陌生拜访,走上了资源营销,大家还是要赶紧回头,反思一下,及时的回到创新营销的定位,首先要从改变认知开始,过去很多人做生意做得很好,结果现在遇到了困境,所谓的困境就是你本来是一个生长的木头,在这个四面墙围追堵截的时候,你发现你长不大。你的业绩开始变的下滑,那这个时候,你应该迅速的变成一个闲的状态。如何从困变成闲?相信大家很多都喜欢又有钱又闲的日子,想变得闲,最大的变化就是将你四面的墙打开,改变你的方法,改变你的认知。如果你要用相同的认知和相同的方法,你永远只能得到相同的结果,10年前的杀毒软件不可能杀死10年后的病毒,10年前的方法也不可能解决10年后的问题,我们今天需要学习的是我们企业,今天已及持续增长10年后我们的企业还处于创新地位。
企业如果想让自己的业绩增长10倍,有4个绝招。第1个绝招叫增加新用户的数量,过去一年只有100个客户,想办法把它变成200个客户。第2个绝招叫增加新用户消费的客单价。过去一个客户消费1000块钱,想办法把它变成每次卖2000块钱。第3个绝招叫增加老客户的重复消费,以前客户每年只跟你合作一次,想办法让他跟你合作两次甚至三次。第4个绝招叫增加你的老客户给你做的转介绍,以前你的客户和你接触后再也不理你了,现在要解决的是把他服务好,让他变成你的推销员,这就是业绩暴涨的4个维度。通过这4个维度,我们来提升我们的业绩增长,业绩翻倍不是梦!