因此，最高管理者应以增强顾客满意为目的，引导全组织确保顾客的要求得到确定并予以满足，并把不断提高顾客的满意程度作为组织的根本追求。-质量方针口号
“质量始于教育、终于教育”，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及，全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。-质量管理标语