估计听完还是无法全明白，但看完这3则故事，即使不能全明白，但略知一二也是可行的。”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。-质量管理标语
今年全国“质量月”活动开展以来，海淀区市场监管局围绕“共创中国质量 建设质量强国”主题，在海淀区组织开展了一系列内容丰富、形式多样的质量主题活动，形成了辖区关注质量、重视质量、提升质量的良好氛围，为有效推动中关村科学城建设、促进海淀经济社会高质量发展增添了活力。-质量月口号
因此，最高管理者应以增强顾客满意为目的，引导全组织确保顾客的要求得到确定并予以满足，并把不断提高顾客的满意程度作为组织的根本追求。-质量方针口号
1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名，这是当时中国企业家在世界范围内获得的最高声誉。同年，在财富全球论坛上，他是指定发言的唯一一位中国企业家。-张瑞敏名言
一步质量管理：喊口号1、管理特征缺乏质量意识和专业知识；缺乏经常性的的质量活动；没有独立的质量管理部门；检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；“质量第一”只是定期的质量会议或质量月“一个口号”而已。-质量管理标语
所谓优质服务：通俗地讲，能最大限度地满足客人的需求即优质服务。必须站在客人的角度加以衡量，为客人提供方便、创造欢乐；能够打动客人心的服务。-形容优质服务的成语
“质量人”是上一个世纪的名词，但在21世纪却越来越成为一个具有符号性的、张扬出质量新概念的词语。她对我说：“以前开会在谈到质量时，我总是同其他人吵得面红耳赤，后来我觉得无聊，当谈到质量时，就眼望天花板，不理；现在觉得这很不妥，就采取了主动出击的态度，谁抱怨质量，我就冲谁微笑”。-形容质量好的词语