1.什么该说，2.说话技巧沟通的目的：01.控制成员行为。——看、指、讲。02.激励员工。——用案例认证。走动管理。03.表达情感。——日常分享情感。04.流通信息——《中国行动》。信息不断裂。沟通的问题：基本问题——心态；3个问题：自私(关心5个人以内)、自我、自大。-余世维语录
一年又即将过去，今天我们就来探讨企业与个人如何做好准备，迎接新的一年？企业1.如何留住老客户？我发现，大部分最终倒闭的公司都是因为缺少资金、客户。特别是在经济下行期，客户就是企业的命脉。那么我们要如何留住老客户呢？-余世维语录
11月11日，国学大师、中国式管理之父曾仕强先生在台湾安详辞世，享年84岁。但是前几天读过老先生的两本书后，感觉老先生的思想还是比较开阔的，有些话中的道理很符合现实的境况，能给人不少的启发。-余世维语录
与领导沟通，不一定非要在他的房间，也不是非要到会议室。在领导的房间和会议室，与他沟通效果最差，因为气氛太严肃。在这里，有一个经验值得借鉴。领导很忙，但是，再忙总得下班回家吧。有些只要简单回答“Yes”或“No”的，可以采取这种方法。-余世维语录
你的员工.mp3","duration":"534","content":"来自网络"} --}员工“叫不动”有很多原因，但自己没有带头做是一个主因。-余世维语录